Skip to main content
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

기술 지원 부서에 문의하십시오

기여자
PDF

그리드 확장 프로세스 중에 해결할 수 없는 오류가 발생하거나 그리드 작업이 실패하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

이 작업에 대해

기술 지원 부서에 문의할 때는 발생한 오류의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 필수 로그 파일을 제공해야 합니다.

단계

  1. 장애가 발생한 확장 노드에 연결:

    1. 다음 명령을 입력합니다.ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      참고 포트 8022는 기본 OS의 SSH 포트이고, 포트 22는 StorageGRID를 실행하는 컨테이너 엔진의 SSH 포트입니다.

    2. 에 나열된 암호를 입력합니다 Passwords.txt 파일.

    3. 루트로 전환하려면 다음 명령을 입력합니다. su -

    4. 에 나열된 암호를 입력합니다 Passwords.txt 파일.

    루트로 로그인하면 프롬프트가 에서 변경됩니다 $ 를 선택합니다 #.

  2. 설치에 도달한 단계에 따라 그리드 노드에서 사용할 수 있는 다음 로그를 검색합니다.

    플랫폼 로그

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    리눅스

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf (장애가 발생한 각 노드에 대해)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log (장애가 발생한 각 노드에 대해)