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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

AutoSupport:Overview 를 사용합니다

기여자
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AutoSupport 기능을 사용하면 StorageGRID 시스템에서 상태 및 상태 메시지를 기술 지원 부서에 보낼 수 있습니다.

AutoSupport를 사용하면 문제를 빠르게 확인하고 해결할 수 있습니다. 기술 지원 부서에서는 시스템의 스토리지 요구 사항을 모니터링하여 새 노드나 사이트를 추가해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다. 선택적으로 AutoSupport 메시지를 하나의 추가 대상으로 보내도록 구성할 수 있습니다.

기본 관리 노드에서만 StorageGRID AutoSupport를 구성해야 합니다. 그러나 을 구성해야 합니다 Hardware AutoSupport(하드웨어 테스트) 각 어플라이언스에.

AutoSupport 메시지에 포함된 정보입니다

AutoSupport 메시지에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

  • StorageGRID 소프트웨어 버전입니다

  • 운영 체제 버전입니다

  • 시스템 레벨 및 위치 레벨 속성 정보

  • 최근 알림 및 알람(기존 시스템)

  • 내역 데이터를 포함하여 모든 그리드 작업의 현재 상태입니다

  • 관리 노드 데이터베이스 사용

  • 손실되거나 누락된 개체 수입니다

  • 그리드 구성 설정

  • NMS 요소

  • 활성 ILM 정책

  • 프로비저닝된 그리드 사양 파일

  • 진단 메트릭

StorageGRID를 처음 설치할 때 AutoSupport 기능 및 개별 AutoSupport 옵션을 활성화하거나 나중에 활성화할 수 있습니다. AutoSupport가 활성화되어 있지 않으면 그리드 관리자 대시보드에 메시지가 나타납니다. 이 메시지에는 AutoSupport 구성 페이지에 대한 링크가 포함되어 있습니다.

AutoSupport 비활성화 메시지

메시지를 닫으면 AutoSupport가 비활성화된 경우에도 브라우저 캐시가 지워질 때까지 메시지가 다시 표시되지 않습니다.

Digital Advisor란 무엇입니까?

Digital Advisor는 클라우드를 기반으로 하며 NetApp 설치 기반의 예측 분석 및 커뮤니티 지혜를 활용합니다. 지속적인 위험 평가, 예측 경고, 규범적 지침 및 자동화된 작업을 통해 문제가 발생하기 전에 이를 방지함으로써 시스템 상태를 개선하고 시스템 가용성을 높일 수 있습니다.

NetApp Support 사이트에서 디지털 어드바이저 대시보드와 기능을 사용하려면 AutoSupport을 사용하도록 설정해야 합니다.

"Digital Advisor 문서"

AutoSupport 메시지를 보내는 프로토콜입니다

다음 세 가지 프로토콜 중 하나를 선택하여 AutoSupport 메시지를 보낼 수 있습니다.

  • HTTPS

  • HTTP

  • SMTP

AutoSupport 메시지의 프로토콜로 SMTP를 사용하는 경우 SMTP 메일 서버를 구성해야 합니다.

AutoSupport 옵션

다음 옵션을 조합하여 기술 지원 부서에 AutoSupport 메시지를 보낼 수 있습니다.

  • * Weekly *: AutoSupport 메시지를 매주 한 번씩 자동으로 전송합니다. 기본 설정: 사용.

  • * 이벤트 트리거 *: 1시간마다 또는 중요한 시스템 이벤트가 발생할 때 AutoSupport 메시지를 자동으로 전송합니다. 기본 설정: 사용.

  • * 주문형 *: 기술 지원 부서에서 StorageGRID 시스템에서 AutoSupport 메시지를 자동으로 보내도록 요청할 수 있습니다. 이 메시지는 문제가 활발하게 발생하는 경우 유용합니다(HTTPS AutoSupport 전송 프로토콜 필요). 기본 설정: 사용 안 함

  • * 사용자 트리거 *: 언제든지 수동으로 AutoSupport 메시지를 보냅니다.

어플라이언스 용 AutoSupport

어플라이언스용 AutoSupport에서 StorageGRID 하드웨어 문제를 보고하고 StorageGRID AutoSupport에서 StorageGRID 소프트웨어 문제를 보고합니다(StorageGRID AutoSupport에서 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 모두 보고하는 SGF6112 제외). 추가 구성이 필요하지 않은 SGF6112를 제외하고 각 어플라이언스에서 AutoSupport를 구성해야 합니다. AutoSupport는 서비스 및 스토리지 어플라이언스에 대해 다르게 구현됩니다.

각 스토리지 어플라이언스에 대해 SANtricity에서 AutoSupport를 활성화해야 합니다. 초기 어플라이언스 설정 중 또는 어플라이언스 설치 후 SANtricity AutoSupport를 구성할 수 있습니다.

에서 프록시를 통해 AutoSupport 제공을 구성하는 경우 E-Series 어플라이언스의 AutoSupport 메시지를 StorageGRID AutoSupport에 포함할 수 있습니다 "SANtricity 시스템 관리자".

StorageGRID AutoSupport은 DIMM 또는 HIC(호스트 인터페이스 카드) 오류와 같은 하드웨어 문제를 보고하지 않습니다. 그러나 일부 구성 요소 장애가 발생할 수 있습니다 "하드웨어 경고". SG100, SG1000, SG6060 또는 SGF6024와 같이 BMC(베이스보드 관리 컨트롤러)가 있는 StorageGRID 어플라이언스의 경우, 하드웨어 오류를 보고하도록 e-메일 및 SNMP 트랩을 구성할 수 있습니다.

관련 정보

"NetApp 지원"