StorageGRID의 AutoSupport에 대해 알아보기
AutoSupport 기능을 사용하면 StorageGRID가 상태 및 현황 패키지를 NetApp 기술 지원에 전송할 수 있습니다.
AutoSupport를 사용하면 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 기술 지원팀은 시스템의 스토리지 요구 사항을 모니터링하고 새 노드 또는 사이트를 추가해야 하는지 여부를 판단하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 선택적으로 AutoSupport는 패키지를 추가 목적지 한 곳으로 전송할 수 있습니다.
StorageGRID 에는 두 가지 유형의 AutoSupport가 있습니다:
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StorageGRID AutoSupport StorageGRID 소프트웨어 문제를 보고합니다. StorageGRID를 처음 설치할 때 기본적으로 활성화됩니다. 필요한 경우 "기본 AutoSupport 구성 변경" 수 있습니다.
StorageGRID AutoSupport가 활성화되어 있지 않으면 그리드 관리자 대시보드에 메시지가 표시됩니다. 이 메시지에는 AutoSupport 구성 페이지 링크가 포함되어 있습니다. 메시지를 닫으면 AutoSupport가 비활성화된 상태이더라도 브라우저 캐시를 삭제하기 전까지는 다시 표시되지 않습니다. -
*어플라이언스 하드웨어 AutoSupport*은 StorageGRID 어플라이언스 문제를 보고합니다. 반드시 "각 어플라이언스에서 하드웨어 AutoSupport 구성".
Active IQ란 무엇입니까?
Active IQ는 NetApp의 기존 고객 기반에서 축적된 예측 분석 및 커뮤니티 노하우를 활용하는 클라우드 기반 디지털 어드바이저입니다. 지속적인 위험 평가, 예측 알림, 맞춤형 지침 및 자동화된 조치를 통해 문제가 발생하기 전에 예방하여 시스템 상태를 개선하고 가용성을 높일 수 있습니다.
NetApp 지원 사이트에서 Active IQ 대시보드 및 기능을 사용하려면 AutoSupport를 활성화해야 합니다.
AutoSupport 패키지에 포함된 정보
AutoSupport 패키지에는 다음과 같은 파일과 세부 정보가 포함되어 있습니다.
| 파일 이름 | 필드 | 설명 |
|---|---|---|
AUTOSUPPORT-HISTORY.XML |
AutoSupport 시퀀스 번호 + 이 AutoSupport의 대상 + 전달 상태 + 전달 시도 횟수 + AutoSupport 제목 + 전달 URI + 마지막 오류 + AutoSupport PUT 파일 이름 + 생성 시간 + Autosupport 압축 크기 + Autosupport 압축 해제 크기 + 총 수집 시간(밀리초) |
AutoSupport 기록 파일. |
AUTOSUPPORT.XML |
노드 + 지원팀에 연락할 프로토콜 + HTTP/HTTPS용 지원 URL + 지원 주소 + AutoSupport OnDemand 상태 + AutoSupport OnDemand 서버 URL + AutoSupport OnDemand 폴링 간격 |
AutoSupport 상태 파일입니다. 사용된 프로토콜, 기술 지원 URL 및 주소, 폴링 간격, 그리고 OnDemand AutoSupport 활성화/비활성화 여부에 대한 세부 정보를 제공합니다. |
BUCKETS.XML |
버킷 ID + 계정 ID + 빌드 버전 + 위치 제약 조건 구성 + 규정 준수 활성화 + 규정 준수 구성 + S3 Object Lock 활성화 + S3 Object Lock 구성 + 일관성 구성 + CORS 활성화 + CORS 구성 + 마지막 액세스 시간 활성화 + 정책 활성화 + 정책 구성 + 알림 활성화 + 알림 구성 + 클라우드 미러 활성화 + 클라우드 미러 구성 + 검색 활성화 + 검색 구성 + 버킷 태깅 활성화 + 버킷 태깅 구성 + 버전 관리 구성 |
버킷 수준의 구성 세부 정보와 통계를 제공합니다. 버킷 구성의 예로는 플랫폼 서비스, 규정 준수 및 버킷 일관성이 있습니다. |
GRID-CONFIGURATIONS.XML |
속성 ID + 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
그리드 전체 구성 정보 파일입니다. 그리드 인증서, 메타데이터 예약 공간, 그리드 전체 구성 설정(규정 준수, S3 객체 잠금, 객체 압축, 경고, syslog 및 ILM 구성), 소거 코딩 프로필 세부 정보, DNS 이름 및 "NMS 이름"에 대한 정보가 포함되어 있습니다. |
GRID-SPEC.XML |
그리드 사양, 원시 XML |
StorageGRID 구성 및 배포에 사용됩니다. 그리드 사양, NTP 서버 IP, DNS 서버 IP, 네트워크 토폴로지 및 노드의 하드웨어 프로필이 포함되어 있습니다. |
GRID-TASKS.XML |
노드 + 서비스 경로 + 속성 ID + 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
그리드 작업(유지보수 절차) 상태 파일입니다. 그리드의 활성, 종료, 완료, 실패 및 보류 중인 작업에 대한 세부 정보를 제공합니다. |
GRID.JSON |
그리드 + 개정판 + 소프트웨어 버전 + 설명 + 라이선스 + 비밀번호 + DNS + NTP + 사이트 + 노드 |
그리드 정보. |
ILM-CONFIGURATION.XML |
속성 ID + 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
ILM 구성에 사용되는 속성 목록입니다. |
ILM-STATUS.XML |
노드 + 서비스 경로 + 속성 ID + 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
ILM 메트릭 정보 파일입니다. 각 노드의 ILM 평가율과 그리드 전체 메트릭을 포함합니다. |
ILM.XML |
ILM 원시 XML |
ILM 활성 정책 파일. 스토리지 풀 ID, 수집 동작, 필터, 규칙 및 설명과 같은 활성 ILM 정책에 대한 세부 정보를 포함합니다. |
LOG.TGZ |
해당 없음 |
다운로드 가능한 로그 파일. 각 노드의 |
MANIFEST.XML |
수집 순서 + AutoSupport 이 데이터에 대한 콘텐츠 파일 이름 + 이 데이터 항목에 대한 설명 + 수집된 바이트 수 + 수집에 소요된 시간 + 이 데이터 항목의 상태 + 오류 설명 + AutoSupport 이 데이터에 대한 콘텐츠 유형 |
AutoSupport 메타데이터와 모든 AutoSupport 파일에 대한 간략한 설명이 포함되어 있습니다. |
NMS-ENTITIES.XML |
속성 인덱스 + 엔티티 OID + 노드 ID + 장치 모델 ID + 장치 모델 버전 + 엔티티 이름 |
그룹 및 서비스 엔티티를 보여 "NMS 트리"줍니다. 그리드 토폴로지 세부 정보를 제공합니다. 노드는 해당 노드에서 실행 중인 서비스를 기반으로 확인할 수 있습니다. |
OBJECTS-STATUS.XML |
노드 + 서비스 경로 + 속성 ID + 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
객체 상태에는 백그라운드 스캔 상태, 활성 전송, 전송 속도, 총 전송 횟수, 삭제 속도, 손상된 조각, 손실된 객체, 누락된 객체, 복구 시도 횟수, 스캔 속도, 예상 스캔 기간 및 복구 완료 상태가 포함됩니다. |
SERVER-STATUS.XML |
노드 + 서비스 경로 + 속성 ID + 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
서버 구성. 각 노드에 대한 다음 세부 정보가 포함됩니다. 플랫폼 유형, 운영 체제, 설치된 메모리, 사용 가능한 메모리, 스토리지 연결, 스토리지 어플라이언스 섀시 일련 번호, 스토리지 컨트롤러 고장 드라이브 수, 컴퓨팅 컨트롤러 섀시 온도, 컴퓨팅 하드웨어, 컴퓨팅 컨트롤러 일련 번호, 전원 공급 장치, 드라이브 크기 및 드라이브 유형. |
SERVICE-STATUS.XML |
노드 + 서비스 경로 + 속성 ID + 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
서비스 노드 정보 파일. 할당된 테이블 공간, 사용 가능한 테이블 공간, 데이터베이스의 Reaper 메트릭, 세그먼트 복구 시간, 복구 작업 시간, 자동 작업 재시작 및 자동 작업 종료와 같은 세부 정보가 포함되어 있습니다. |
STORAGE-GRADES.XML |
스토리지 등급 ID + 스토리지 등급 이름 + 스토리지 노드 ID + 스토리지 노드 경로 |
각 스토리지 노드에 대한 스토리지 등급 정의 파일입니다. |
SUMMARY-ATTRIBUTES.XML |
그룹 OID + 그룹 경로 + 요약 속성 ID + 요약 속성 이름 + 값 + 인덱스 + 테이블 ID + 테이블 이름 |
StorageGRID 사용 정보를 요약한 상위 수준 시스템 상태 데이터입니다. 그리드 이름, 사이트 이름, 그리드 및 사이트별 스토리지 노드 수, 라이선스 유형, 라이선스 용량 및 사용량, 소프트웨어 지원 조건, S3 운영 세부 정보 등의 정보를 제공합니다. |
SYSTEM-ALERTS.XML |
이름 + 심각도 + 노드 이름 + 경고 상태 + 사이트 이름 + 경고 발생 시간 + 경고 해결 시간 + 규칙 ID + 노드 ID + 사이트 ID + 무시됨 + 기타 주석 + 기타 레이블 |
StorageGRID 시스템에서 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 나타내는 현재 시스템 경고입니다. |
USERAGENTS.XML |
사용자 에이전트 + 기간(일) + 총 HTTP 요청 수 + 총 수집 바이트 수 + 총 검색 바이트 수 + PUT 요청 수 + GET 요청 수 + DELETE 요청 수 + HEAD 요청 수 + POST 요청 수 + OPTIONS 요청 수 + 평균 요청 시간(밀리초) + 평균 PUT 요청 시간(밀리초) + 평균 GET 요청 시간(밀리초) + 평균 DELETE 요청 시간(밀리초) + 평균 HEAD 요청 시간(밀리초) + 평균 POST 요청 시간(밀리초) + 평균 OPTIONS 요청 시간(밀리초) |
애플리케이션 사용자 에이전트를 기반으로 한 통계입니다. 예를 들어, 사용자 에이전트별 PUT/GET/DELETE/HEAD 작업 횟수 및 각 작업의 총 바이트 크기 등을 확인할 수 있습니다. |
X-HEADER-DATA |
X-Netapp-asup-generated-on + X-Netapp-asup-hostname + X-Netapp-asup-os-version + X-Netapp-asup-serial-num + X-Netapp-asup-subject + X-Netapp-asup-system-id + X-Netapp-asup-model-name |
AutoSupport 헤더 데이터. |