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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

StorageGRID AutoSupport 패키지를 수동으로 실행합니다

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StorageGRID 시스템의 문제 해결 시 기술 지원을 원활하게 진행하기 위해, 수동으로 AutoSupport 패키지를 전송하도록 트리거할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 현재 Grid Manager에 "지원되는 웹 브라우저"을(를) 사용하여 로그인되어 있습니다.

  • 루트 액세스 권한 또는 기타 그리드 구성 권한이 있습니다.

단계

  1. 지원 > 도구 > *AutoSupport*을 선택합니다.

  2. 작업 탭에서 *사용자 트리거 AutoSupport 보내기*를 선택합니다.

    StorageGRID가 AutoSupport 패키지를 NetApp 지원 사이트로 전송하려고 시도합니다. 시도가 성공하면 결과 탭의 최근 결과 및 마지막 성공 시간 값이 업데이트됩니다. 문제가 발생하면 최근 결과 값이 "실패"로 업데이트되고 StorageGRID는 AutoSupport 패키지를 다시 전송하려고 시도하지 않습니다.

  3. 1분 후 브라우저에서 AutoSupport 페이지를 새로고침하여 최신 결과를 확인하십시오.

팁 또한, "보다 광범위한 로그 파일과 시스템 데이터를 수집합니다."해당 내용을 NetApp 지원 사이트로 보내실 수도 있습니다.