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ONTAP Select
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Diagnóstico e suporte ONTAP Select

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Há várias tarefas de diagnóstico e suporte relacionadas que você pode executar como parte da administração do ONTAP Select.

Configurar o sistema de implantação

Você deve definir os parâmetros básicos de configuração do sistema que afetam o funcionamento do utilitário Deploy.

Sobre esta tarefa

Os dados de configuração do Deploy são usados pelo AutoSupport.

Passos

  1. Sign in na interface de usuário da Web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Configurações e AutoSupport e depois clique em Editar .

  4. Forneça os dados de configuração apropriados para seu ambiente e clique em Modificar.

    Se você usar um servidor proxy, poderá configurar o URL do proxy da seguinte maneira:
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    Exemplo
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

Exibir as mensagens do evento ONTAP Select Deploy

O utilitário ONTAP Select Deploy inclui um recurso de registro de eventos que fornece informações sobre a atividade do sistema. Você deve visualizar o conteúdo do registro de eventos para depurar quaisquer problemas ou quando instruído pelo suporte.

Sobre esta tarefa

Você pode filtrar a lista de mensagens de eventos com base em diversas características, incluindo:

  • Status

  • Tipo

  • Categoria

  • Exemplo

  • Tempo

  • Descrição

Passos

  1. Sign in na interface de usuário da Web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Eventos e empregos e depois em Eventos.

  4. Opcionalmente, clique em Filtrar e crie um filtro para limitar as mensagens de eventos exibidas.

Habilitar AutoSupport

Você pode ativar e desativar o recurso AutoSupport conforme necessário.

Sobre esta tarefa

O AutoSupport é a principal ferramenta de solução de problemas usada pela NetApp para oferecer suporte ao ONTAP Select. Portanto, você não deve desabilitar o AutoSupport, a menos que seja absolutamente necessário. Se você desabilitar o AutoSupport, os dados ainda serão coletados, mas não transmitidos à NetApp.

Passos

  1. Sign in na interface de usuário da Web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Configurações e AutoSupport e depois clique em Opções .

  4. Habilite ou desabilite o recurso AutoSupport conforme necessário.

Gerar e baixar um pacote AutoSupport

O ONTAP Select inclui a capacidade de gerar um pacote de AutoSupport . Você deve gerar um pacote para depurar quaisquer problemas ou quando instruído a fazê-lo pelo suporte.

Sobre esta tarefa

Você pode gerar os seguintes pacotes de AutoSupport sob a direção e orientação do suporte da NetApp :

  • Implantar logs Arquivos de log criados pelo utilitário ONTAP Select Deploy

  • Solução de problemas Informações sobre solução de problemas e depuração sobre os hosts do hipervisor e os nós ONTAP Select

  • Desempenho Informações de desempenho sobre os hosts do hipervisor e os nós ONTAP Select

Passos

  1. Sign in na interface de usuário da Web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Configurações e AutoSupport e depois clique em Opções .

  4. Clique em Gerar.

  5. Selecione o tipo e forneça uma descrição para o pacote; opcionalmente, você pode fornecer um número de caso.

  6. Clique em Gerar.

    Cada pacote do AutoSupport recebe um número de identificação de sequência exclusivo.

  7. Opcionalmente, em * Histórico do AutoSupport *, selecione o pacote correto e clique no ícone de download para salvar o arquivo do AutoSupport na sua estação de trabalho local.