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ONTAP Select
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O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Diagnóstico e suporte do ONTAP Select

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Existem diversas tarefas de diagnóstico e suporte relacionadas que você pode executar como parte da administração do ONTAP Select.

Configurar o sistema de implantação

Você deve definir os parâmetros básicos de configuração do sistema que afetam o funcionamento do utilitário Deploy.

Sobre esta tarefa

Os dados de configuração do Deploy são usados por AutoSupport.

Passos

  1. Sign in na interface web de usuário do Deploy utility usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Configurações e AutoSupport e depois clique em Editar.

  4. Forneça os dados de configuração adequados ao seu ambiente e clique em Modificar.

    Se você utiliza um servidor proxy, pode configurar o URL do proxy da seguinte forma:
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    Exemplo
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

Exibir as mensagens de evento do ONTAP Select Deploy

O utilitário ONTAP Select Deploy inclui um recurso de registro de eventos que fornece informações sobre a atividade do sistema. Você deve visualizar o conteúdo do registro de eventos para depurar quaisquer problemas ou quando instruído a fazê-lo pelo suporte.

Sobre esta tarefa

Você pode filtrar a lista de mensagens de eventos com base em diversas características, incluindo:

  • Status

  • Tipo

  • Categoria

  • Instância

  • Tempo

  • Descrição

Passos

  1. Sign in na interface web de usuário do Deploy utility usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Eventos & Jobs e depois em Eventos.

  4. Opcionalmente, clique em Filtrar e crie um filtro para limitar as mensagens de evento exibidas.

Habilitar AutoSupport

Você pode ativar e desativar o recurso AutoSupport conforme necessário.

Sobre esta tarefa

AutoSupport é a principal ferramenta de resolução de problemas usada pela NetApp no suporte ao ONTAP Select. Portanto, você não deve desativar o AutoSupport a menos que seja absolutamente necessário. Se você desativar o AutoSupport, os dados ainda serão coletados, mas não transmitidos para a NetApp.

Passos

  1. Sign in na interface web de usuário do Deploy utility usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Configurações e AutoSupport e depois clique em Opções.

  4. Ative ou desative o recurso AutoSupport conforme necessário.

Gere e baixe um AutoSupport pacote

ONTAP Select inclui a capacidade de gerar um pacote AutoSupport. Você deve gerar um pacote para depurar quaisquer problemas ou quando instruído a fazê-lo pelo suporte.

Sobre esta tarefa

Você pode gerar os seguintes AutoSupport pacotes sob a direção e orientação do suporte da NetApp:

  • Logs de implantação Arquivos de log criados pelo utilitário ONTAP Select Deploy

  • Solução de problemas Informações sobre solução de problemas e depuração dos hosts do hipervisor e dos nós ONTAP Select

  • Desempenho Informações sobre o desempenho dos hosts do hipervisor e dos nós ONTAP Select

Passos

  1. Sign in na interface web de usuário do Deploy utility usando a conta de administrador.

  2. Clique na aba Administração na parte superior da página.

  3. Clique em Configurações e AutoSupport e depois clique em Opções.

  4. Clique em Gerar.

  5. Selecione o tipo e forneça uma descrição para o pacote; opcionalmente, você pode fornecer um número de caso.

  6. Clique em Gerar.

    A cada pacote AutoSupport é atribuído um número de identificação sequencial único.

  7. Opcionalmente, em AutoSupport History, selecione o pacote correto e clique no ícone de download para salvar o arquivo AutoSupport em sua estação de trabalho local.