Gerencie os diagnósticos e o suporte do ONTAP Select
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Existem diversas tarefas de diagnóstico e suporte relacionadas que você pode executar como parte da administração do ONTAP Select.
Configurar o sistema de implantação
Você deve definir os parâmetros básicos de configuração do sistema que afetam o funcionamento do utilitário Deploy.
Os dados de configuração do Deploy são usados por AutoSupport.
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Faça login na interface de usuário da web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.
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Selecione a aba Administração na parte superior da página.
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Selecione Configurações e AutoSupport, depois selecione
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Forneça os dados de configuração adequados ao seu ambiente e selecione Modificar.
Se você utiliza um servidor proxy, pode configurar o URL do proxy da seguinte forma:
http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORTExemplo
http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80
Exibir as mensagens de evento do ONTAP Select Deploy
O utilitário ONTAP Select Deploy inclui um recurso de registro de eventos que fornece informações sobre a atividade do sistema. Você deve visualizar o conteúdo do registro de eventos para depurar quaisquer problemas ou quando instruído a fazê-lo pelo suporte.
Você pode filtrar a lista de mensagens de eventos com base em diversas características, incluindo:
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Status
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Tipo
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Categoria
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Instância
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Tempo
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Descrição
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Faça login na interface de usuário da web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.
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Selecione a aba Administração na parte superior da página.
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Selecione Eventos & Empregos e, em seguida, selecione Eventos.
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Opcionalmente, selecione Filtrar e crie um filtro para limitar as mensagens de evento exibidas.
Habilitar AutoSupport
Você pode ativar e desativar o recurso AutoSupport conforme necessário.
AutoSupport é a principal ferramenta de resolução de problemas usada pela NetApp no suporte ao ONTAP Select. Portanto, você não deve desativar o AutoSupport a menos que seja absolutamente necessário. Se você desativar o AutoSupport, os dados ainda serão coletados, mas não transmitidos para a NetApp.
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Faça login na interface de usuário da web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.
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Selecione a aba Administração na parte superior da página.
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Selecione Configurações e AutoSupport e, em seguida, selecione
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Ative ou desative o recurso AutoSupport conforme necessário.
Gere e baixe um AutoSupport pacote
ONTAP Select inclui a capacidade de gerar um pacote AutoSupport. Você deve gerar um pacote para depurar quaisquer problemas ou quando instruído a fazê-lo pelo suporte.
Você pode gerar os seguintes AutoSupport pacotes sob a direção e orientação do suporte da NetApp:
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Logs de implantação Arquivos de log criados pelo utilitário ONTAP Select Deploy
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Solução de problemas Informações sobre solução de problemas e depuração dos hosts do hipervisor e dos nós ONTAP Select
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Desempenho Informações sobre o desempenho dos hosts do hipervisor e dos nós ONTAP Select
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Faça login na interface de usuário da web do utilitário Deploy usando a conta de administrador.
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Selecione a aba Administração na parte superior da página.
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Selecione Configurações e AutoSupport e, em seguida, selecione
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Selecione Gerar.
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Selecione o tipo e forneça uma descrição para o pacote; opcionalmente, você pode fornecer um número de caso.
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Selecione Gerar.
A cada pacote AutoSupport é atribuído um número de identificação sequencial único.
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Opcionalmente, selecione o pacote correto em AutoSupport History e, em seguida, selecione o ícone de download para salvar o arquivo AutoSupport em sua estação de trabalho local.