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Códigos de erro de atualização das ONTAP tools

07/24/2026 Colaboradores

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Você pode encontrar códigos de erro durante a operação de atualização das ONTAP tools for VMware vSphere. Os códigos de erro têm cinco dígitos, onde os dois primeiros dígitos representam o script que apresentou o problema e os três últimos dígitos representam o fluxo de trabalho específico dentro desse script.

Todos os registros de erros são armazenados no arquivo ansible-perl-errors.log para facilitar o rastreamento e a resolução de problemas. Este arquivo de log contém o código de erro e a tarefa Ansible que falhou.

Os códigos de erro fornecidos nesta página são apenas para referência. Entre em contato com a equipe de suporte se o erro persistir ou se não houver resolução mencionada.

A tabela a seguir lista os códigos de erro e os nomes de arquivo correspondentes.

Código de erro	Nome do script
00	firstboot-network-config.pl, modo deploy
01	firstboot-network-config.pl, modo upgrade
02	firstboot-inputs-validation.pl
03	firstboot-deploy-otv-ng.pl, implantar, HA
04	firstboot-deploy-otv-ng.pl, deploy, non-HA
05	firstboot-deploy-otv-ng.pl, reinicializar
06	firstboot-deploy-otv-ng.pl, upgrade, HA
07	firstboot-deploy-otv-ng.pl, atualização, não HA
08	firstboot-otv-recovery.pl
09	post-deploy-upgrade.pl

Os três últimos dígitos do código de erro indicam o erro específico no fluxo de trabalho dentro do script:

Código de erro de upgrade Fluxo de trabalho Resolução

Código de erro de upgrade	Fluxo de trabalho	Resolução
052	A ISO pode ser a mesma da versão atual ou duas versões acima da versão atual.	Utilize uma versão ISO compatível para atualizar a partir da sua versão atual.
068	Falha ao reverter pacotes Debian	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
069	Falha ao restaurar arquivos	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
070	Falha ao excluir backup	-
071	O cluster Kubernetes não estava saudável	-
074	A montagem ISO falhou	Verifique o arquivo /var/log/upgrade-run.log e tente atualizar novamente.
075	As verificações prévias da atualização falharam	Tente atualizar novamente.
076	A atualização do registro falhou	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
077	Falha ao reverter o registro	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
078	A atualização do operador falhou	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
079	Falha ao reverter operador	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
080	A atualização dos serviços falhou	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
081	Falha ao reverter serviços	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
082	A exclusão de imagens antigas do contêiner falhou	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
083	A exclusão do backup falhou	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
084	A reversão do JobManager para produção falhou	Execute os seguintes passos para recuperar/concluir a atualização. 1. Habilite o Diagnostic Shell 2. Execute o comando: sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --postupgrade 3. Verifique os logs em /var/log/post-deploy-upgrade.log
087	As etapas pós-upgrade falharam.	Execute os seguintes passos para recuperar/concluir a atualização. 1. Habilite o Diagnostic Shell 2. Execute o comando sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --postupgrade 3. Verifique os logs em /var/log/post-deploy-upgrade.log
088	A configuração de rotação de logs para o journald falhou	Verifique as configurações de rede da máquina virtual (VM) compatíveis com o host em que a VM está hospedada. Você pode tentar migrar a VM para outro host e reiniciar.
089	A alteração da propriedade do arquivo de configuração de rotação do log de resumo falhou	Tente atualizar novamente.
095	A atualização do sistema operacional falhou	Não há recuperação para a atualização do sistema operacional. Os serviços do ONTAP tools são atualizados e novos pods serão executados.
096	Instale o provisionador de armazenamento dinâmico	Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.
097	A desinstalação dos serviços para upgrade falhou	Use RPO zero ou recuperação baseada em snapshot e tente atualizar novamente.
098	Falha ao copiar o segredo dockercred do ntv-system para o namespace do provisionador de storage dinâmico	Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.
099	Falha ao validar a nova adição de HDD	Adicione o novo HDD a todos os nós em caso de HA e a um nó em caso de implantação sem HA.
109	O backup dos dados de volume persistente falhou	Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.
110	A restauração dos dados de volume persistente falhou	Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.
111	Falha ao atualizar os parâmetros de tempo limite do etcd para RKE2	Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.
112	A desinstalação do provisionador de armazenamento dinâmico falhou	-
113	A atualização dos recursos nos nós secundários falhou	Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.
104	A reinicialização do nó secundário falhou	Reinicie os nós manualmente, um por um.
100	a reversão do kernel falhou	-
051	A atualização do provisionador de armazenamento dinâmico falhou	Verifique os registros de atualização e tente atualizar novamente.
056	A exclusão do backup de migração falhou	N/A
090	Falha na validação de certificado para backends de armazenamento e vCenter	Verifique os registros de atualização e o arquivo de log em /var/log/cert_validation_error.log e tente a atualização novamente.
114	A atualização do certificado interno na coleção do MongoDB falhou	Se a atualização falhar com o código de erro 114, execute os seguintes passos: Conecte-se à ISO de atualização no nó primário e habilite o shell de diagnóstico. Monte a imagem ISO a partir da sessão SSH no nó primário: sudo mount /dev/cdrom sudo mount -o loop,ro /dev/cdrom/APPLIANCE_UPGRADE.bin /upgrade Instalar pacotes Debian: sudo dpkg -iE /upgrade/dists/squeeze/main/binary-amd64/vplatform.deb sudo dpkg -iE /upgrade/dists/squeeze/main/binary-amd64/vpupgrader.deb sudo dpkg -iE /upgrade/dists/squeeze/main/binary-amd64/vmware-tools.deb Copie o arquivo de informações de compilação: sudo cp /upgrade/APPLIANCE_BUILD / Adicione certificados à coleção ativando o shell de diagnóstico e executando: sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --internal_cert_update_collection Verifique os registros em `/var/log/otvng/post-deploy-upgrade.log`. Reinicie os nós: sudo bash /home/maint/scripts/vault_decrypt.sh cd /home/maint/rke2-pb sudo ansible-playbook site.yaml --tags restart_nodes --skip-tags debian_upgrade,kernel_upgrade,rescan_scsi_bus,source_iso,eject_upgrade,mountIso,upgradeNodes,registryUpg,deleteOldImages,wait,checkReachability,delete_otv_cr,uninstall_trident,del_trident_images,refresh_resources,ntp_configure,ntpd_uninstall Execute as etapas pós-atualização: sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --postupgrade Verifique se a operação foi concluída com sucesso consultando os registros: tail -f /var/log/post-deploy-upgrade.log Procure a mensagem de sucesso: `Completed post 10.5 upgrade steps.` Ejetar o ISO: sudo umount -l -f /upgrade sudo umount -l -f /dev/cdrom sudo eject /dev/cdrom Reinicie o nó primário: sudo reboot -f

052

A ISO pode ser a mesma da versão atual ou duas versões acima da versão atual.

Utilize uma versão ISO compatível para atualizar a partir da sua versão atual.

068

Falha ao reverter pacotes Debian

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

069

Falha ao restaurar arquivos

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

070

Falha ao excluir backup

071

O cluster Kubernetes não estava saudável

074

A montagem ISO falhou

Verifique o arquivo /var/log/upgrade-run.log e tente atualizar novamente.

075

As verificações prévias da atualização falharam

Tente atualizar novamente.

076

A atualização do registro falhou

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

077

Falha ao reverter o registro

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

078

A atualização do operador falhou

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

079

Falha ao reverter operador

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

080

A atualização dos serviços falhou

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

081

Falha ao reverter serviços

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

082

A exclusão de imagens antigas do contêiner falhou

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

083

A exclusão do backup falhou

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

084

A reversão do JobManager para produção falhou

Execute os seguintes passos para recuperar/concluir a atualização. 1. Habilite o Diagnostic Shell 2. Execute o comando: sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --postupgrade 3. Verifique os logs em /var/log/post-deploy-upgrade.log

087

As etapas pós-upgrade falharam.

Execute os seguintes passos para recuperar/concluir a atualização. 1. Habilite o Diagnostic Shell 2. Execute o comando sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --postupgrade 3. Verifique os logs em /var/log/post-deploy-upgrade.log

088

A configuração de rotação de logs para o journald falhou

Verifique as configurações de rede da máquina virtual (VM) compatíveis com o host em que a VM está hospedada. Você pode tentar migrar a VM para outro host e reiniciar.

089

A alteração da propriedade do arquivo de configuração de rotação do log de resumo falhou

Tente atualizar novamente.

095

A atualização do sistema operacional falhou

Não há recuperação para a atualização do sistema operacional. Os serviços do ONTAP tools são atualizados e novos pods serão executados.

096

Instale o provisionador de armazenamento dinâmico

Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.

097

A desinstalação dos serviços para upgrade falhou

Use RPO zero ou recuperação baseada em snapshot e tente atualizar novamente.

098

Falha ao copiar o segredo dockercred do ntv-system para o namespace do provisionador de storage dinâmico

Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.

099

Falha ao validar a nova adição de HDD

Adicione o novo HDD a todos os nós em caso de HA e a um nó em caso de implantação sem HA.

109

O backup dos dados de volume persistente falhou

Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.

110

A restauração dos dados de volume persistente falhou

Use recuperação baseada em RPO zero ou em snapshots e tente atualizar novamente.

111

Falha ao atualizar os parâmetros de tempo limite do etcd para RKE2

Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.

112

A desinstalação do provisionador de armazenamento dinâmico falhou

113

A atualização dos recursos nos nós secundários falhou

Verifique os registros de upgrade e tente atualizar novamente.

104

A reinicialização do nó secundário falhou

Reinicie os nós manualmente, um por um.

100

a reversão do kernel falhou

051

A atualização do provisionador de armazenamento dinâmico falhou

Verifique os registros de atualização e tente atualizar novamente.

056

A exclusão do backup de migração falhou

N/A

090

Falha na validação de certificado para backends de armazenamento e vCenter

Verifique os registros de atualização e o arquivo de log em /var/log/cert_validation_error.log e tente a atualização novamente.

114

A atualização do certificado interno na coleção do MongoDB falhou

Se a atualização falhar com o código de erro 114, execute os seguintes passos:

Conecte-se à ISO de atualização no nó primário e habilite o shell de diagnóstico.

Monte a imagem ISO a partir da sessão SSH no nó primário:

sudo mount /dev/cdrom
sudo mount -o loop,ro /dev/cdrom/APPLIANCE_UPGRADE.bin /upgrade

Instalar pacotes Debian:

sudo dpkg -iE /upgrade/dists/squeeze/main/binary-amd64/vplatform.deb
sudo dpkg -iE /upgrade/dists/squeeze/main/binary-amd64/vpupgrader.deb
sudo dpkg -iE /upgrade/dists/squeeze/main/binary-amd64/vmware-tools.deb

Copie o arquivo de informações de compilação:
```
sudo cp /upgrade/APPLIANCE_BUILD /
```
Adicione certificados à coleção ativando o shell de diagnóstico e executando:
```
sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --internal_cert_update_collection
```
Verifique os registros em /var/log/otvng/post-deploy-upgrade.log.

Reinicie os nós:

sudo bash /home/maint/scripts/vault_decrypt.sh
cd /home/maint/rke2-pb
sudo ansible-playbook site.yaml --tags restart_nodes --skip-tags debian_upgrade,kernel_upgrade,rescan_scsi_bus,source_iso,eject_upgrade,mountIso,upgradeNodes,registryUpg,deleteOldImages,wait,checkReachability,delete_otv_cr,uninstall_trident,del_trident_images,refresh_resources,ntp_configure,ntpd_uninstall

Execute as etapas pós-atualização:

sudo perl /home/maint/scripts/post-deploy-upgrade.pl --postupgrade

Verifique se a operação foi concluída com sucesso consultando os registros:
```
tail -f /var/log/post-deploy-upgrade.log
```
Procure a mensagem de sucesso: Completed post 10.5 upgrade steps.

Ejetar o ISO:

sudo umount -l -f /upgrade
sudo umount -l -f /dev/cdrom
sudo eject /dev/cdrom

Reinicie o nó primário:
```
sudo reboot -f
```

A partir do ONTAP tools for VMware vSphere 10.3, o RPO zero não é suportado.

Saiba mais sobre "Como restaurar ONTAP tools for VMware vSphere se a atualização da versão 10.0 para 10.1 falhar"

Códigos de erro de atualização das ONTAP tools

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