Verifique a configuração do AutoSupport para o Cloud Volumes ONTAP
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O AutoSupport monitora proativamente a integridade do seu sistema e envia mensagens ao suporte técnico da NetApp . Por padrão, o AutoSupport é habilitado em cada nó para enviar mensagens ao suporte técnico usando o protocolo de transporte HTTPS. É melhor verificar se o AutoSupport pode enviar essas mensagens.
A única etapa de configuração necessária é garantir que o Cloud Volumes ONTAP tenha conectividade de saída com a Internet. Para obter detalhes, consulte os requisitos de rede do seu provedor de nuvem.
Requisitos do AutoSupport
Os nós do Cloud Volumes ONTAP exigem acesso de saída à Internet para o NetApp AutoSupport, que monitora proativamente a integridade do seu sistema e envia mensagens ao suporte técnico da NetApp .
As políticas de roteamento e firewall devem permitir tráfego HTTPS para os seguintes endpoints para que o Cloud Volumes ONTAP possa enviar mensagens de AutoSupport :
Se uma conexão de saída com a Internet não estiver disponível para enviar mensagens do AutoSupport , o NetApp Console configurará automaticamente seus sistemas Cloud Volumes ONTAP para usar o agente do Console como um servidor proxy. O único requisito é garantir que o grupo de segurança do agente do Console permita conexões de entrada pela porta 3128. Você precisará abrir esta porta depois de implantar o agente do Console.
Se você definiu regras de saída rígidas para o Cloud Volumes ONTAP, também precisará garantir que o grupo de segurança do Cloud Volumes ONTAP permita conexões de saída_ pela porta 3128.
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Se você estiver usando um par HA, o mediador HA não exigirá acesso de saída à Internet. |
Depois de verificar se o acesso de saída à Internet está disponível, você pode testar o AutoSupport para garantir que ele pode enviar mensagens. Para obter instruções, consulte o "Documentação do ONTAP : Configurar o AutoSupport" .
Solucionar problemas de configuração do AutoSupport
Se uma conexão de saída não estiver disponível e o Console não puder configurar seu sistema Cloud Volumes ONTAP para usar o agente do Console como um servidor proxy, você receberá uma notificação do Console intitulada "<nome do sistema> não consegue enviar mensagens do AutoSupport ".
Provavelmente você está recebendo esta mensagem devido a problemas de rede.
Siga estas etapas para resolver esse problema.
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Conecte-se por SSH ao sistema Cloud Volumes ONTAP para que você possa administrar o sistema a partir da CLI do ONTAP .
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Exibir o status detalhado do subsistema AutoSupport :
autosupport check show-detailsA resposta deve ser semelhante à seguinte:
Category: smtp Component: mail-server Status: failed Detail: SMTP connectivity check failed for destination: mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost' Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server Category: http-https Component: http-put-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: <https://support.netapp.com/put/AsupPut/>. Component: http-post-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup. Category: on-demand Component: ondemand-server Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/aods/asupmessage. Category: configuration Component: configuration Status: ok Detail: No configuration issues found. 5 entries were displayed.Se o status da categoria http-https for "ok", significa que o AutoSupport está configurado corretamente e as mensagens podem ser enviadas.
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Se o status não estiver ok, verifique a URL do proxy para cada nó do Cloud Volumes ONTAP :
autosupport show -fields proxy-url -
Se o parâmetro de URL do proxy estiver vazio, configure o Cloud Volumes ONTAP para usar o agente do Console como um proxy:
autosupport modify -proxy-url http://<console agent private ip>:3128 -
Verifique novamente o status do AutoSupport :
autosupport check show-details -
Se o status ainda for falha, valide se há conectividade entre o Cloud Volumes ONTAP e o agente do Console pela porta 3128.
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Se o ID de status ainda falhar após verificar se há conectividade, faça SSH para o agente do Console.
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Vá para
/opt/application/netapp/cloudmanager/docker_occm/data/ -
Abra o arquivo de configuração do proxy
squid.confA estrutura básica do arquivo é a seguinte:
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny allO valor localnet src é o CIDR do sistema Cloud Volumes ONTAP .
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Se o bloco CIDR do sistema Cloud Volumes ONTAP não estiver no intervalo especificado no arquivo, atualize o valor ou adicione uma nova entrada da seguinte maneira:
acl cvonet src <cidr>Se você adicionar esta nova entrada, não se esqueça de adicionar também uma entrada de permissão:
http_access allow cvonetAqui está um exemplo:
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl cvonet src 172.33.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access allow cvonet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny all -
Após editar o arquivo de configuração, reinicie o contêiner proxy como sudo:
docker restart squid -
Volte para a CLI do Cloud Volumes ONTAP e verifique se o Cloud Volumes ONTAP pode enviar mensagens de AutoSupport :
autosupport check show-details