Solução de problemas de atualização
Sugerir alterações
PDFs
Se a atualização não for concluída com êxito, você poderá resolver o problema sozinho. Se não conseguir resolver um problema, deve recolher as informações necessárias antes de contactar o suporte técnico.
As seções a seguir descrevem como recuperar de situações em que a atualização falhou parcialmente. Contacte o suporte técnico se não conseguir resolver um problema de atualização.
Atualizar erros de pré-verificação
Para detetar e resolver problemas, você pode executar manualmente as pré-verificações de atualização antes de iniciar a atualização real. A maioria dos erros de pré-verificação fornece informações sobre como resolver o problema. Se precisar de ajuda, entre em Contato com o suporte técnico.
Falhas de provisionamento
Se o processo de provisionamento automático falhar, entre em Contato com o suporte técnico.
O nó de grade falha ou falha ao iniciar
Se um nó de grade falhar durante o processo de atualização ou não conseguir iniciar com êxito após a conclusão da atualização, entre em Contato com o suporte técnico para investigar e corrigir quaisquer problemas subjacentes.
A obtenção ou recuperação de dados é interrompida
Se a ingestão ou recuperação de dados for inesperadamente interrompida quando você não estiver atualizando um nó de grade, entre em Contato com o suporte técnico.
Erros de atualização do banco de dados
Se a atualização do banco de dados falhar com um erro, tente novamente a atualização. Se falhar novamente, entre em Contato com o suporte técnico.
"Verificar o estado do sistema antes de atualizar o software"