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Solucionar problemas de expansão

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Se você encontrar erros durante o processo de expansão da grade que não consiga resolver, ou se uma tarefa da grade falhar, colete os arquivos de log e entre em contato com o suporte técnico.

Antes de entrar em contato com o suporte técnico, colete os arquivos de log necessários para ajudar na solução de problemas.

Passos

  1. Conecte-se ao nó de expansão que apresentou falhas:

    1. Digite o seguinte comando:ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      Observação A porta 8022 é a porta SSH do sistema operacional base, enquanto a porta 22 é a porta SSH do mecanismo de contêiner que executa o StorageGRID.

    2. Digite a senha listada no Passwords.txt arquivo.

    3. Digite o seguinte comando para alternar para root: su -

    4. Digite a senha listada no Passwords.txt arquivo.

    Depois de efetuar login como root, o prompt muda de $ para # .

  2. Dependendo do estágio em que a instalação chegou, recupere qualquer um dos seguintes logs que estão disponíveis no nó da grade:

    Plataforma Registros

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf(para cada nó com falha)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log(para cada nó com falha; pode não existir)