Skip to main content
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Solucionar problemas de expansão

Colaboradores netapp-pcarriga
PDFs

Se você encontrar erros durante o processo de expansão da grade que você não consegue resolver, ou se uma tarefa de grade falhar, colete os arquivos de log e entre em Contato com o suporte técnico.

Antes de contactar o suporte técnico, recolha os ficheiros de registo necessários para ajudar na resolução de problemas.

Passos

  1. O acesso SSH externo é bloqueado por padrão. Se necessário,"permitir acesso temporariamente" .

  2. Conete-se ao nó de expansão que sofreu falhas:

    1. Introduza o seguinte comando:ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      A porta 8022 é a porta SSH do sistema operacional base, enquanto a porta 22 é a porta SSH do mecanismo de contentor que executa o StorageGRID.

    2. Introduza a palavra-passe listada no Passwords.txt ficheiro.

    3. Digite o seguinte comando para mudar para root: su -

    4. Introduza a palavra-passe listada no Passwords.txt ficheiro.

    Depois de efetuar login como root, o prompt muda de $ para #.

  3. Dependendo do estágio em que a instalação chegou, recupere qualquer um dos seguintes logs que estão disponíveis no nó da grade:

    Plataforma Registos

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf (para cada nó com falha)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log (para cada nó com falha; pode não existir)

  4. Se você permitiu acesso SSH externo,"bloquear acesso" quando você terminar a tarefa.