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Executar diagnósticos

Ao solucionar um problema, você pode trabalhar com o suporte técnico para executar diagnósticos no seu sistema StorageGRID e revisar os resultados.

Antes de começar
Sobre esta tarefa

A página Diagnóstico executa um conjunto de verificações de diagnóstico no estado atual da grade. Cada verificação de diagnóstico pode ter um dos três status:

  • Ícone Alerta Marca de verificação verdeNormal: Todos os valores estão dentro da faixa normal.

  • Ícone Alerta Amarelo MenorAtenção: Um ou mais valores estão fora da faixa normal.

  • Ícone Alerta Vermelho CríticoCuidado: Um ou mais valores estão significativamente fora da faixa normal.

Os status de diagnóstico são independentes dos alertas atuais e podem não indicar problemas operacionais com a rede. Por exemplo, uma verificação de diagnóstico pode mostrar o status Cuidado mesmo que nenhum alerta tenha sido disparado.

Passos
  1. Selecione SUPORTE > Ferramentas > Diagnóstico.

    A página Diagnóstico é exibida e lista os resultados de cada verificação de diagnóstico. Os resultados são classificados por gravidade (Cuidado, Atenção e Normal). Dentro de cada gravidade, os resultados são classificados em ordem alfabética.

    Neste exemplo, todos os diagnósticos têm status Normal.

    Página de Diagnóstico de Suporte
  2. Para saber mais sobre um diagnóstico específico, clique em qualquer lugar da linha.

    Detalhes sobre o diagnóstico e seus resultados atuais aparecem. Os seguintes detalhes estão listados:

    • Status: O status atual deste diagnóstico: Normal, Atenção ou Cuidado.

    • Consulta Prometheus: Se usada para diagnóstico, a expressão Prometheus que foi usada para gerar os valores de status. (Uma expressão Prometheus não é usada para todos os diagnósticos.)

    • Limites: Se disponíveis para o diagnóstico, os limites definidos pelo sistema para cada status de diagnóstico anormal. (Os valores limite não são usados para todos os diagnósticos.)

      Observação Você não pode alterar esses limites.
    • Valores de status: Uma tabela que mostra o status e o valor do diagnóstico em todo o sistema StorageGRID . Neste exemplo, é mostrada a utilização atual da CPU para cada nó em um sistema StorageGRID . Todos os valores dos nós estão abaixo dos limites de Atenção e Cuidado, portanto, o status geral do diagnóstico é Normal.

    Suporte Diagnóstico Utilização da CPU
  3. Opcional: Para ver gráficos do Grafana relacionados a este diagnóstico, clique no link Painel do Grafana.

    Este link não é exibido para todos os diagnósticos.

    O painel relacionado do Grafana aparece. Neste exemplo, o painel do nó aparece mostrando a utilização da CPU ao longo do tempo para este nó, bem como outros gráficos do Grafana para o nó.

    Observação Você também pode acessar os painéis pré-construídos do Grafana na seção Grafana da página SUPORTE > Ferramentas > Métricas.
    Nós do painel do Grafana
  4. Opcional: Para ver um gráfico da expressão do Prometheus ao longo do tempo, clique em Exibir no Prometheus.

    Aparece um gráfico do Prometheus da expressão usada no diagnóstico.

    Página de diagnóstico de suporte do Prometheus