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Execute diagnósticos no StorageGRID

Ao solucionar um problema, você pode trabalhar com o suporte técnico para executar diagnósticos em seu sistema StorageGRID e analisar os resultados.

Antes de começar
Sobre esta tarefa

A página Diagnóstico executa um conjunto de verificações de diagnóstico no estado atual da grid. Cada verificação de diagnóstico pode ter um dos três status:

  • Ícone de alerta Marca de seleção verdeNormal: Todos os valores estão dentro da faixa normal.

  • Ícone de alerta amarelo menorAtenção: Um ou mais valores estão fora da faixa normal.

  • Ícone de alerta vermelho críticoAtenção: Um ou mais valores estão significativamente fora da faixa normal.

Os status de diagnóstico são independentes dos alertas atuais e podem não indicar problemas operacionais na grid. Por exemplo, uma verificação de diagnóstico pode mostrar o status de Atenção mesmo que nenhum alerta tenha sido acionado.

Passos
  1. Selecione Suporte > Ferramentas > Diagnóstico.

    A página de Diagnóstico é exibida e lista os resultados de cada verificação diagnóstica. Os resultados são classificados por gravidade (Cuidado, Atenção e, em seguida, Normal). Dentro de cada nível de gravidade, os resultados são classificados em ordem alfabética.

    Neste exemplo, um diagnóstico tem o status de Atenção e três diagnósticos têm o status de Normal.

    Página de diagnóstico de suporte

  2. Para saber mais sobre um diagnóstico específico, clique em qualquer lugar da linha.

    Detalhes sobre o diagnóstico e seus resultados atuais são exibidos. Os seguintes detalhes são listados:

    • Status: O status atual deste diagnóstico: Normal, Atenção ou Cuidado.

    • Consulta Prometheus: se usada para o diagnóstico, a expressão Prometheus que foi usada para gerar os valores de status. (Uma expressão Prometheus não é usada para todos os diagnósticos.)

    • Limiares: Se disponíveis para o diagnóstico, os limiares definidos pelo sistema para cada status diagnóstico anormal. (Os valores de limiar não são usados para todos os diagnósticos.)

      Observação Você não pode alterar esses limites.
    • Valores de status: Um gráfico e uma tabela (tabela não mostrada na captura de tela) mostram o status e o valor do diagnóstico em todo o sistema StorageGRID. Neste exemplo, é mostrada a utilização de CPU atual para cada nó em um sistema StorageGRID. Todos os valores dos nós estão abaixo dos limites de Atenção e Cuidado, então o status geral do diagnóstico é Normal.

      Exemplo de valores de status de diagnóstico

  3. Opcional: Para visualizar os gráficos do Grafana relacionados a este diagnóstico, selecione Grafana dashboard.

    Este link não é exibido para todos os diagnósticos.

    O painel do Grafana correspondente é exibido. Neste exemplo, o painel do nó é exibido mostrando a utilização de CPU ao longo do tempo para este nó, assim como outros gráficos do Grafana para o nó.

    Observação Você também pode acessar os painéis pré-construídos do Grafana na seção Grafana da página Suporte > Ferramentas > Métricas.

    Nós do dashboard do Grafana

  4. Opcional: Para ver um gráfico da expressão Prometheus ao longo do tempo, clique em Ver no Prometheus.

    Aparece um gráfico Prometheus da expressão utilizada no diagnóstico.

    Página de diagnóstico de suporte do Prometheus