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NetApp 以多种方式为 Astra Control 提供支持。全天候提供广泛的免费自助支持选项、例如知识库(KB)文章和不和渠道。您的 Astra Control 帐户包括通过 Web 服务单提供的远程技术支持。
您必须先执行此操作 "激活对您的 NetApp 序列号的支持" 以便使用这些非自助服务支持选项。聊天和 Web 服务单以及案例管理需要使用 NetApp 支持站点（ NSS ） SSO 帐户。
您可以从 Astra Control UI 访问支持选项，方法是从主菜单中选择 * 支持 * 选项卡。
自助支持
这些选项全天候免费提供：
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搜索与 Astra Control 相关的文章，常见问题解答或中断修复信息。
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文档。
这是您当前正在查看的文档站点。
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转到"Pub类别"中的Astra、与同行和专家建立联系。
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反馈电子邮件
发送电子邮件至 astra.feedback@netapp.com ，告知我们您的想法，想法或顾虑。
订阅支持
除了上述自助支持选项之外，您还可以与 NetApp 支持工程师一起解决任何问题 "激活对您的 NetApp 序列号的支持"。
激活 Astra Control 序列号后，您可以通过创建来访问 NetApp 技术支持资源 "支持服务单"。
选择 * 云数据服务 > Astra * 。
使用您的 "941" 序列号打开 Web 服务单。 "详细了解您的序列号"。
