解决一般Data Infrastructure Insights问题
在这里,您可以找到Data Infrastructure Insights故障排除的建议。
登录问题
| 问题: | 试试这个: |
|---|---|
Data Infrastructure Insights每 6 小时自动注销一次 |
这是由于浏览器禁用了第三方 cookie。用户可以配置他们的浏览器以启用所有第三方 cookie,或者使用更窄的例外列表仅为Data Infrastructure Insights启用这些 cookie。例如:打开浏览器的设置,选择“允许所有 cookie”选项。 或 选择“阻止第三方 cookie”并为 [*.]auth0.com 和 [*.]netapp.com 添加例外。 Microsoft Edge 遵循与 Chrome 相同的例外格式。在 Firefox 中,cookie 异常被简单地指定为 auth0.com 和 netapp.com。 |
我有一个控制台帐户,但无法登录。 |
从以下位置打开票证 https://mysupport.netapp.com/site/help。选择类别 console.netapp.com > 帐户/登录问题”或 console.netapp.com > 联合问题”。这些专门针对控制台问题或疑问。对于所有其他Data Infrastructure Insights技术支持问题,请联系"NetApp支持"。 |
我被邀请参加Data Infrastructure Insights,但收到“未授权”消息。 |
验证您是否已注册 Console 帐户,或者您的组织是否使用 Console 的 SSO 登录。验证您的控制台配置文件电子邮件地址是否与Data Infrastructure Insights欢迎电子邮件中显示的电子邮件地址相符。如果电子邮件不匹配,请使用正确的电子邮件地址请求新的邀请。 |
我从控制台注销,并自动从Data Infrastructure Insights中注销。 |
NetApp云服务中的单点登录 (SSO) 会注销所有Data Infrastructure Insights会话。如果您有权访问多个Data Infrastructure Insights帐户,则从任何一个帐户注销都会注销所有活动会话。重新登录以访问您的帐户。 |
几天后我就被自动注销了。 |
NetApp Cloud 帐户需要每隔几天重新进行一次身份验证(当前控制台设置为 7 天)。重新登录以访问您的帐户。 |
我收到一条错误消息“不再有权登录”。 |
请联系您的帐户管理员以验证对Data Infrastructure Insights的访问权限。验证您的控制台配置文件电子邮件地址是否与Data Infrastructure Insights欢迎电子邮件中显示的电子邮件地址相匹配 |
其他登录错误 |
尝试在 Chrome 中使用隐身模式,或清除浏览器历史记录、Cookie 和缓存。尝试使用不同的浏览器配置文件(即 Chrome - 添加人员)。 |
其他问题
问题: |
回答: |
我的 Qtree 硬配额在查询中显示正确,但我的软配额显示为卷的总容量。对吗? |
只有硬配额(手动设置或通过Trident设置)才会显示为设置的配额;如果没有指定硬配额,则 Qtree 容量将是内部卷容量。 |
我在同一个 Qtree 中手动设置了软配额和硬配额,但显示的总容量是硬配额;对吗? |
是的,如果指定了硬配额,则将显示为总容量。 |
当输入 Cognos 报告计划时间时,有时我会在计划时间中出现一个多余的“m”。例如,如果我输入的时间是“02:15 PM”,它可能会添加一个额外的字符:“02:15 PMM”(或 PMm)。当我点击外面时,它会将其更改为“凌晨 2:15”。我可以保存报告,但是当我重新打开已保存的报告时,无论我在计划时间中输入的是 AM 还是 PM,计划时间都会显示为 AM(即早上)。 |
重新输入计划时间,注意不要输入完整的“AM”或“PM”字符;输入“A”表示“AM”或“P”表示“PM”即可。如果没有显示额外的字符,则计划时间将被正确设置。 |
资源
更多故障排除技巧可在"NetApp 知识库"(需要支持登录)。
可以从Data Infrastructure Insights中找到其他支持信息"支持"页。
如果您拥有有效的Data Infrastructure Insights订阅,则可以使用以下支持选项:
有关详细信息,请参阅 "Data Infrastructure Insights支持文档"。