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启动远程NetApp支持会话
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如果您需要SolidFire全闪存存储系统的技术支持， NetApp支持团队可以远程连接到您的系统。要启动会话并获得远程访问权限， NetApp支持人员可以打开到您环境的反向安全外壳 (SSH) 连接。
您可以联系NetApp支持部门，为 SSH 反向隧道连接打开 TCP 端口。此连接允许NetApp支持人员登录到您的管理节点。
开始之前
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对于管理服务 2.18 及更高版本，管理节点上的远程访问功能默认处于禁用状态。要启用远程访问功能，请参阅 "管理管理节点上的 SSH 功能"。
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如果您的管理节点位于代理服务器之后，则需要在 sshd.config 文件中配置以下 TCP 端口：
TCP 端口 描述 连接方向 443
通过开放支持隧道进行反向端口转发的 API 调用/HTTPS 连接到 Web UI
管理节点到存储节点
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SSH登录访问
管理节点到存储节点或从存储节点到管理节点
步骤
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登录到管理节点并打开终端会话。
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根据提示，输入以下内容：
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number> -
要关闭远程支持通道，请输入以下命令：
rst --killall -
（可选）禁用 "远程访问功能"再次。
如果您不禁用 SSH，管理节点上的 SSH 将保持启用状态。启用 SSH 的配置会在管理节点上持续存在，即使经过更新和升级，直到手动禁用为止。