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启动远程 NetApp 支持会话
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如果您需要 SolidFire 全闪存存储系统的技术支持， NetApp 支持部门可以远程连接到您的系统。要启动会话并获得远程访问， NetApp 支持部门可以与您的环境建立反向安全 Shell （ SSH ）连接。
您可以与 NetApp 支持部门为 SSH 反向通道连接打开 TCP 端口。通过此连接， NetApp 支持部门可以登录到您的管理节点。
开始之前
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对于管理服务 2.18 及更高版本，默认情况下，管理节点上的远程访问功能处于禁用状态。要启用远程访问功能，请参见 "在管理节点上管理 SSH 功能"。
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如果您的管理节点位于代理服务器之后，则 sshd.config 文件中需要以下 TCP 端口：
TCP 端口 Description 连接方向 443.
API 调用 /HTTPS ，用于通过打开的支持通道向 Web UI 转发反向端口
管理节点到存储节点
22.
SSH 登录访问
管理节点到存储节点或从存储节点到管理节点
步骤
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登录到管理节点并打开终端会话。
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在提示符处，输入以下内容：
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number> -
要关闭远程支持通道，请输入以下内容：
rst -killall -
（可选）禁用 "远程访问功能" 再次重申。
如果不禁用SSH、则它在管理节点上保持启用状态。启用了 SSH 的配置会通过更新和升级在管理节点上持续存在，直到手动禁用为止。