服务提供商：服务提供商为其最终客户提供服务。作为与NetApp签约的一方，服务提供商管理着一个多租户环境，其中每个租户（服务提供商的客户）都有自己的订阅，并由服务提供商收费。服务提供商管理员负责为租户执行所有管理任务。

经销商：作为经销商，合作伙伴充当NetApp和客户之间的桥梁。合作伙伴向最终客户销售Keystone服务并管理发票。合作伙伴负责计费，而NetApp则为客户提供直接支持。 Keystone支持与客户互动并为租户处理所有管理任务。