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运营模式和职责

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Flex 订阅有三种操作模式。这些常见问题解答与这些操作模式相关。

有哪些不同的运营模式?主要活动由谁负责?

下表概括了客户可以选择的三种运行模式: NetApp 运营模式,合作伙伴运营模式和客户运营模式。对于每个运营模式,下图显示了整个服务生命周期中的角色和职责。

运营模式和职责

什么是 NetApp 运营的模式?

通过此操作模式,客户可以根据选定的性能层和存储服务类型订阅所提供的服务,并选择 NetApp 操作选项,但需要额外付费。NetApp 定义了架构和产品,在客户内部安装, NetApp 使用我们的存储和 IT 资源管理日常基础架构管理操作。可用的存储服务类型包括文件,块( iSCSI )和对象。此外,还支持适用于 GCP 和 AWS 的 Cloud Volumes Service 。

NetApp 还会根据需要创建和管理合作伙伴,租户以及管理订阅。

什么是合作伙伴运营的模式?

合作伙伴或服务提供商的运营模式与 NetApp 运营的模式类似,但合作伙伴为其最终客户运营服务。在此模型中,合作伙伴是引用的合同方。租户是服务提供商的客户,与 NetApp 没有任何计费关系。他们负责管理租户和客户。租户支持请求首先由服务提供商进行分类,然后再上报到 NetApp 。

什么是客户操作模式?

通过此操作模式,客户可以根据选定的性能层和存储服务类型订阅所提供的服务。NetApp 定义了客户内部的架构,产品和安装,并允许客户使用其存储和 IT 资源管理基础架构。可用的存储服务类型包括文件,块( iSCSI )和对象。在此模型中,客户引用了合同方,可以是最终用户或合作伙伴。

设备所有者是谁?

在所有这三种操作模式中, NetApp 拥有客户内部安装的所有硬件和软件的所有权。