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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

验证Cloud Volumes ONTAP 的AutoSupport设置

贡献者 netapp-manini
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AutoSupport主动监控系统的健康状况并向NetApp技术支持发送消息。默认情况下，每个节点上都启用AutoSupport ，以使用 HTTPS 传输协议向技术支持发送消息。最好验证AutoSupport是否可以发送这些消息。

唯一需要的配置步骤是确保Cloud Volumes ONTAP具有出站互联网连接。有关详细信息，请参阅您的云提供商的网络要求。

AutoSupport要求

Cloud Volumes ONTAP节点需要NetApp AutoSupport的出站互联网访问权限，它可以主动监控系统的健康状况并向NetApp技术支持发送消息。

路由和防火墙策略必须允许 HTTPS 流量到达以下端点，以便Cloud Volumes ONTAP可以发送AutoSupport消息：

如果没有可用的出站互联网连接来发送AutoSupport消息， NetApp Console会自动配置您的Cloud Volumes ONTAP系统以使用控制台代理作为代理服务器。唯一的要求是确保控制台代理的安全组允许通过端口 3128 进行入站连接。部署控制台代理后，您需要打开此端口。

如果您为Cloud Volumes ONTAP定义了严格的出站规则，那么您还需要确保Cloud Volumes ONTAP安全组允许通过端口 3128 进行出站连接。

提示 如果您使用 HA 对，则 HA 中介不需要出站互联网访问。

验证出站互联网访问可用后，您可以测试AutoSupport以确保它可以发送消息。有关说明，请参阅 "ONTAP文档：设置AutoSupport"。

排除AutoSupport配置故障

如果出站连接不可用，并且控制台无法配置您的Cloud Volumes ONTAP系统以使用控制台代理作为代理服务器，您将收到来自控制台的通知，提示您的系统无法发送AutoSupport消息。请按照以下步骤解决此问题。

步骤

  1. 使用 SSH 安全地连接到Cloud Volumes ONTAP系统，以使用ONTAP CLI。

    "了解如何通过 SSH 连接到Cloud Volumes ONTAP" 。

  2. 查看AutoSupport子系统的详细状态：

    autosupport check show-details

    回复内容如下：

        Category: smtp
          Component: mail-server
             Status: failed
             Detail: SMTP connectivity check failed for destination:
                     mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost'
            Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server

    Category: http-https
        Component: http-put-destination
            Status: ok
            Detail: Successfully connected to:
                    <https://support.netapp.com/put/AsupPut/>.

          Component: http-post-destination
             Status: ok
             Detail: Successfully connected to:
                     https://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup.

    Category: on-demand
          Component: ondemand-server
             Status: ok
             Detail: Successfully connected to:
                     https://support.netapp.com/aods/asupmessage.

    Category: configuration
            Component: configuration
                Status: ok
                Detail: No configuration issues found.
    5 entries were displayed.

    如果 http-https 类别的状态是 OK 这意味着AutoSupport已正确配置，可以发送消息。

  3. 否则，请验证每个Cloud Volumes ONTAP节点的代理 URL：

    autosupport show -fields proxy-url

  4. 如果代理 URL 参数为空，请配置Cloud Volumes ONTAP以使用控制台代理作为代理：

    autosupport modify -proxy-url http://<console agent private ip>:3128

  5. 再次确认AutoSupport状态：

    autosupport check show-details

  6. 如果状态仍然为失败，请验证Cloud Volumes ONTAP和控制台代理之间是否通过端口建立连接。 3128。

  7. 如果验证后状态仍然失败，请通过 SSH 连接到控制台代理。

    "了解有关控制台代理连接到 Linux VM 的更多信息"

  8. 前往 /opt/application/netapp/cloudmanager/docker_occm/data/。

  9. 打开代理配置文件 squid.conf。这是文件的结构：

            http_port 3128
        acl netapp_support dst support.netapp.com
        http_access allow netapp_support
        request_header_max_size 21 KB
        reply_header_max_size 21 KB
        http_access deny all
        httpd_suppress_version_string on

  10. 如果您的文件中没有Cloud Volumes ONTAP系统的 CIDR 块条目，请添加新条目并允许访问：

    acl cvonet src <cidr>

    http_access allow cvonet

    以下是一个例子：

            http_port 3128
        acl netapp_support dst support.netapp.com
        acl cvonet src <cidr>
        http_access allow netapp_support
        http_access allow cvonet
        request_header_max_size 21 KB
        reply_header_max_size 21 KB
        http_access deny all
        httpd_suppress_version_string on

  11. 编辑配置文件后，重启代理容器。 sudo。然后，根据您使用的是 Docker 还是 Podman，运行以下命令：

    对于 Docker，请运行 docker restart squid。

    如果您使用的是 Podman，请运行 podman restart squid。

  12. 返回ONTAP CLI 并验证Cloud Volumes ONTAP是否可以发送AutoSupport消息：

    autosupport check show-details

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