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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

验证Cloud Volumes ONTAP 的AutoSupport设置

贡献者 netapp-manini
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AutoSupport主动监控系统的健康状况并向NetApp技术支持发送消息。默认情况下，每个节点上都启用AutoSupport ，以使用 HTTPS 传输协议向技术支持发送消息。最好验证AutoSupport是否可以发送这些消息。

唯一需要的配置步骤是确保Cloud Volumes ONTAP具有出站互联网连接。有关详细信息，请参阅您的云提供商的网络要求。

AutoSupport要求

Cloud Volumes ONTAP节点需要NetApp AutoSupport的出站互联网访问权限，它可以主动监控系统的健康状况并向NetApp技术支持发送消息。

路由和防火墙策略必须允许 HTTPS 流量到达以下端点，以便Cloud Volumes ONTAP可以发送AutoSupport消息：

如果没有可用的出站互联网连接来发送AutoSupport消息， NetApp控制台会自动配置您的Cloud Volumes ONTAP系统以使用控制台代理作为代理服务器。唯一的要求是确保控制台代理的安全组允许通过端口 3128 进行入站连接。部署控制台代理后，您需要打开此端口。

如果您为Cloud Volumes ONTAP定义了严格的出站规则，那么您还需要确保Cloud Volumes ONTAP安全组允许通过端口 3128 进行出站连接。

提示 如果您使用 HA 对，则 HA 中介不需要出站互联网访问。

验证出站互联网访问可用后，您可以测试AutoSupport以确保它可以发送消息。有关说明，请参阅 "ONTAP文档：设置AutoSupport"。

排除AutoSupport配置故障

如果出站连接不可用，并且控制台无法将您的Cloud Volumes ONTAP系统配置为使用控制台代理作为代理服务器，您将收到来自控制台的通知，标题为“<系统名称> 无法发送AutoSupport消息”。

您收到此消息很可能是因为网络问题。

请按照以下步骤解决此问题。

步骤

  1. 通过 SSH 连接到Cloud Volumes ONTAP系统，以便您可以从ONTAP CLI 管理系统。

    "了解如何通过 SSH 连接到Cloud Volumes ONTAP" 。

  2. 显示AutoSupport子系统的详细状态：

    autosupport check show-details

    响应应类似于以下内容：

        Category: smtp
          Component: mail-server
             Status: failed
             Detail: SMTP connectivity check failed for destination:
                     mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost'
            Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server

    Category: http-https
        Component: http-put-destination
            Status: ok
            Detail: Successfully connected to:
                    <https://support.netapp.com/put/AsupPut/>.

          Component: http-post-destination
             Status: ok
             Detail: Successfully connected to:
                     https://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup.

    Category: on-demand
          Component: ondemand-server
             Status: ok
             Detail: Successfully connected to:
                     https://support.netapp.com/aods/asupmessage.

    Category: configuration
            Component: configuration
                Status: ok
                Detail: No configuration issues found.
    5 entries were displayed.

    如果 http-https 类别的状态为“ok”，则表示AutoSupport配置正确，可以发送消息。

  3. 如果状态不正常，请验证每个Cloud Volumes ONTAP节点的代理 URL：

    autosupport show -fields proxy-url

  4. 如果代理 URL 参数为空，请配置Cloud Volumes ONTAP以使用控制台代理作为代理：

    autosupport modify -proxy-url http://<console agent private ip>:3128

  5. 再次验证AutoSupport状态：

    autosupport check show-details

  6. 如果状态仍然失败，请验证Cloud Volumes ONTAP和控制台代理之间是否通过端口 3128 建立连接。

  7. 如果验证连接后状态 ID 仍然失败，则通过 SSH 连接到控制台代理。

    "了解有关控制台代理连接到 Linux VM 的更多信息"

  8. 前往 /opt/application/netapp/cloudmanager/docker_occm/data/

  9. 打开代理配置文件 squid.conf

    该文件的基本结构如下：

            http_port 3128
        acl localnet src 172.31.0.0/16
        acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254

        http_access allow localnet
        http_access deny azure_aws_metadata
        http_access allow localhost
        http_access deny all

    localnet src 值是Cloud Volumes ONTAP系统的 CIDR。

  10. 如果Cloud Volumes ONTAP系统的 CIDR 块不在文件中指定的范围内，请更新值或添加新条目，如下所示：

    acl cvonet src <cidr>

    如果您添加此新条目，请不要忘记添加允许条目：

    http_access allow cvonet

    以下是一个例子：

            http_port 3128
        acl localnet src 172.31.0.0/16
        acl cvonet src 172.33.0.0/16
        acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254

        http_access allow localnet
        http_access allow cvonet
        http_access deny azure_aws_metadata
        http_access allow localhost
        http_access deny all

  11. 编辑配置文件后，以 sudo 身份重新启动代理容器：

    docker restart squid

  12. 返回Cloud Volumes ONTAP CLI 并验证Cloud Volumes ONTAP是否可以发送AutoSupport消息：

    autosupport check show-details