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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

手动触发 AutoSupport 消息

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为了帮助技术支持解决 StorageGRID 系统的问题，您可以手动触发要发送的 AutoSupport 消息。

开始之前

  • 您必须使用登录到网格管理器 "支持的 Web 浏览器"。

  • 您必须具有root访问权限或其他网格配置权限。

步骤

  1. 选择 * 支持 * > * 工具 * > * AutoSupport * 。

  2. 在*设置*选项卡上，选择*发送用户触发的AutoSupport *。

    StorageGRID 尝试向技术支持发送 AutoSupport 消息。如果尝试成功，则会更新 * 结果 * 选项卡上的 * 最新结果 * 和 * 最后成功时间 * 值。如果出现问题， * 最新结果 * 值将更新为 " 失败 " ， StorageGRID 不会再尝试发送 AutoSupport 消息。

    备注 发送用户触发的 AutoSupport 消息后，请在 1 分钟后刷新浏览器中的 AutoSupport 页面以访问最新结果。