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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

手动触发AutoSupport软件包

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要帮助技术支持解决StorageGRID系统的问题、您可以手动触发要发送的AutoSupport软件包。

开始之前

  • 您必须使用登录到网格管理器"支持的 Web 浏览器"。

  • 您必须具有root访问权限或其他网格配置权限。

步骤

  1. 选择 * 支持 * > * 工具 * > * AutoSupport * 。

  2. 在*操作*选项卡上，选择*发送用户触发的AutoSupport *。

    StorageGRID尝试向NetApp 支持站点 发送AutoSupport软件包。如果尝试成功，则会更新 * 结果 * 选项卡上的 * 最新结果 * 和 * 最后成功时间 * 值。如果出现问题，“最新结果”值将更新为“失败”，并且StorageGRID不会尝试再次发送AutoSupport软件包。

    提示 发送用户触发的AutoSupport软件包后、请在1分钟后刷新浏览器中的AutoSupport页面以访问最新结果。