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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

手动触发AutoSupport软件包

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要帮助技术支持解决StorageGRID系统的问题、您可以手动触发要发送的AutoSupport软件包。

开始之前
步骤

  1. 选择 支持 > 工具 > AutoSupport。

  2. 在*操作*选项卡上，选择*发送用户触发的AutoSupport *。

    StorageGRID尝试将AutoSupport包发送到NetApp支持站点。如果尝试成功，则*结果*选项卡上的*最近结果*和*上次成功时间*值将会更新。如果出现问题，*最新结果*值将更新为“失败”，并且StorageGRID不会再次尝试发送AutoSupport包。

  3. 1 分钟后，刷新浏览器中的AutoSupport页面以访问最新结果。

提示 此外，您还可以"收集更广泛的日志文件和系统数据"并将它们发送至NetApp支持站点。