RTFI選項選單
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如果 RTFI 流程不成功，或您在初始 RTFI 流程提示時選擇不繼續，則會顯示下列選項功能表。
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在使用以下任何命令選項之前，請先聯絡NetApp支援。 |
| 選項 | 描述 |
|---|---|
重啟 |
退出 RTFI 進程並以目前狀態重新啟動節點。不進行任何清理工作。 |
關閉電源 |
以優雅的方式關閉節點目前狀態的電源。不進行任何清理工作。 |
出口 |
退出 RTFI 進程並開啟命令提示字元。 |
上傳日誌 |
收集系統上的所有日誌，並將單一合併的日誌存檔上傳到指定的 URL。 |
上傳日誌
請依照下列步驟收集系統上的所有日誌，並將其上傳到指定的URL。
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在 RTFI 選項選單提示符號下，輸入 UploadLogs。
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請輸入遠端目錄資訊：
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輸入包含協定的網址。例如：
ftp://,scp://,http://,orhttps://。 -
（可選）新增嵌入式使用者名稱和密碼。例如：
scp://user:password@URLaddress.com。
有關所有語法選項，請參閱 "捲曲"使用者手冊。
日誌檔案已上傳並儲存到指定目錄。 `.tbz2`檔案。
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使用支撐隧道
如果您需要NetApp HCI系統或SolidFire全快閃儲存系統的技術支持， NetApp支援團隊可以遠端連接到您的系統。要啟動會話並獲得遠端存取權限， NetApp支援人員可以開啟到您環境的反向安全外殼 (SSH) 連線。
您可以聯絡NetApp支援部門，為 SSH 反向隧道連線開啟 TCP 連接埠。此連線允許NetApp支援人員登入您的管理節點。
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對於管理服務 2.18 及更高版本，管理節點上的遠端存取功能預設為停用狀態。若要啟用遠端存取功能，請參閱 "管理管理節點上的 SSH 功能"。
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如果您的管理節點位於代理伺服器之後，則需要在 sshd.config 檔案中設定下列 TCP 連接埠：
TCP 連接埠 描述 連接方向 443
透過開放支援隧道進行反向連接埠轉送的 API 呼叫/HTTPS 連接到 Web UI
管理節點到儲存節點
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SSH登入訪問
管理節點到儲存節點或從儲存節點到管理節點
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登入管理節點並開啟終端會話。
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根據提示，輸入以下內容：
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number> -
若要關閉遠端支援通道，請輸入以下命令：
rst --killall -
（可選）停用 "遠端存取功能"再次。
如果您不停用 SSH，管理節點上的 SSH 將保持啟用狀態。啟用 SSH 的配置會在管理節點上持續存在，即使經過更新和升級，直到手動停用為止。