Skip to main content
此產品有較新版本可以使用。
本繁體中文版使用機器翻譯,譯文僅供參考,若與英文版本牴觸,應以英文版本為準。

啟動遠端NetApp支援工作階段

貢獻者

如果NetApp HCI 您需要支援您的整套系統、NetApp支援中心可遠端連線至您的系統。若要啟動工作階段並取得遠端存取、NetApp支援可開啟與環境的反轉安全Shell(SSH)連線。

關於這項工作

您可以開啟TCP連接埠、以便透過NetApp支援進行SSH反向通道連線。此連線可讓NetApp Support登入您的管理節點。如果您的管理節點位於Proxy伺服器後方、則在sshd.config檔案中需要下列TCP連接埠:

TCP 連接埠 說明 連線方向

443

API呼叫/HTTPS可透過開放式支援通道、將反向連接埠轉送至Web UI

管理節點至儲存節點

22

SSH登入存取權

管理節點至儲存節點、或從儲存節點至管理節點

註 根據預設、管理節點上會啟用遠端存取功能。若要停用遠端存取功能、請參閱"管理管理節點上的SSH功能"。如有需要、您可以再次啟用遠端存取功能。
步驟
  • 登入管理節點、然後開啟終端機工作階段。

  • 出現提示時、輸入下列命令:

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • 若要關閉遠端支援通道、請輸入下列命令:

    rst --killall

如需詳細資訊、請參閱