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啟動遠端NetApp支援工作階段
貢獻者
建議變更
如果NetApp HCI 您需要支援您的整套系統、NetApp支援中心可遠端連線至您的系統。若要啟動工作階段並取得遠端存取、NetApp支援可開啟與環境的反轉安全Shell(SSH)連線。
關於這項工作
您可以開啟TCP連接埠、以便透過NetApp支援進行SSH反向通道連線。此連線可讓NetApp Support登入您的管理節點。如果您的管理節點位於Proxy伺服器後方、則在sshd.config檔案中需要下列TCP連接埠:
TCP 連接埠 | 說明 | 連線方向 |
---|---|---|
443 |
API呼叫/HTTPS可透過開放式支援通道、將反向連接埠轉送至Web UI |
管理節點至儲存節點 |
22 |
SSH登入存取權 |
管理節點至儲存節點、或從儲存節點至管理節點 |
根據預設、管理節點上會啟用遠端存取功能。若要停用遠端存取功能、請參閱"管理管理節點上的SSH功能"。如有需要、您可以再次啟用遠端存取功能。 |
步驟
-
登入管理節點、然後開啟終端機工作階段。
-
出現提示時、輸入下列命令:
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>
-
若要關閉遠端支援通道、請輸入下列命令:
rst --killall