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勒索軟體恢復保證

08/05/2024 貢獻者

NetApp 透過勒索軟體恢復保證方案、保證在勒索軟體攻擊時、能從 SnapLock Compliance Volume 恢復 Snapshot 資料。NetApp 勒索軟體恢復保證服務必須支援勒索軟體恢復保證方案、而且必須與相關 Keystone 訂單分開購買。

SLA 和保證均以提名方式提供。

服務層級

在適用的訂閱期間內、所有支援 Keystone 訂閱的硬體都需要勒索軟體恢復保證服務。

如果 SnapLock Compliance 是依照最佳實務做法進行部署、而 NetApp 專業服務則是在購買勒索軟體恢復保證服務時進行設定或驗證、則 NetApp 會在受 SnapLock 保護的資料無法恢復時、發出服務額度。這些學分的準則如下：

服務額度可套用至未來發票。信用額度上限為承諾合約價值（ CCV ）的 10% 、並以每次訂閱為基礎支付。
學分會在相關 Keystone 訂單的有效訂閱期間提供。
對於每月計費的訂閱、點數將在接下來的 12 個月內分配、並可用於任何未來的 Keystone 發票、直到訂閱期限結束為止。如果訂閱在 12 個月內結束、則可續約以繼續使用點數、或將點數套用至其他 NetApp 發票。
若為年度訂閱、點數將會套用至下一張 Keystone 發票（若有）。如果未來沒有 Keystone 發票、則可將點數套用至其他 NetApp 發票。