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診斷與支援

貢獻者
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您可以執行多項相關的診斷與支援工作、作為執行ONTAP Select 功能的一部分。

設定部署系統

您應該設定影響部署公用程式運作方式的基本系統組態參數。

關於這項工作

Deploy組態資料由AutoSupport 整個過程中使用。

步驟

  1. 使用系統管理員帳戶登入部署公用程式Web使用者介面。

  2. 按一下頁面頂端的*管理*索引標籤。

  3. 按一下*「設定與AutoSupport 更新*」、然後按一下 編輯。

  4. 根據您的環境提供適當的組態資料、然後按一下*修改*。

    如果您使用 Proxy 伺服器、您可以依照下列方式設定 Proxy URL ：
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    範例
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

顯示 ONTAP Select 部署事件訊息

此功能包括事件記錄功能、可提供系統活動的相關資訊。ONTAP Select您應該檢視事件記錄的內容、以偵錯任何問題、或是在支援人員指示的情況下進行偵錯。

關於這項工作

您可以根據多項特性來篩選事件訊息清單、包括：

  • 狀態

  • 類型

  • 類別

  • 執行個體

  • 時間

  • 說明

步驟

  1. 使用系統管理員帳戶登入部署公用程式Web使用者介面。

  2. 按一下頁面頂端的*管理*索引標籤。

  3. 按一下*事件與工作*、然後按一下*事件*。

  4. （可選）單擊* Filter（篩選器）*並建立篩選器、以限制顯示的事件訊息。

啟用AutoSupport 功能

您可以視AutoSupport 需要啟用和停用此功能。

關於這項工作

NetApp使用支援功能的主要疑難排解工具：AutoSupport ONTAP Select因此AutoSupport 、除非絕對必要、否則請勿停用不穩定功能。如果您停用AutoSupport 了功能不整、資料仍會收集、但不會傳輸到NetApp。

步驟

  1. 使用系統管理員帳戶登入部署公用程式Web使用者介面。

  2. 按一下頁面頂端的*管理*索引標籤。

  3. 按一下*「設定與AutoSupport 更新*」、然後按一下 選項。

  4. 視AutoSupport 需要啟用或停用功能。

產生並下載 AutoSupport 套件

包含產生一套功能不整的功能。ONTAP Select AutoSupport您應該產生一個套件來偵錯任何問題、或是在支援人員的指示下進行偵錯。

關於這項工作

您可以在AutoSupport NetApp支援的指導和指導下、產生下列的整套功能：

  • 部署記錄
    ONTAP Select Deploy 公用程式所建立的記錄檔

  • 疑難排解
    有關 Hypervisor 主機和 ONTAP Select 節點的疑難排解與偵錯資訊

  • 效能
    有關 Hypervisor 主機和 ONTAP Select 節點的效能資訊

步驟

  1. 使用系統管理員帳戶登入部署公用程式Web使用者介面。

  2. 按一下頁面頂端的*管理*索引標籤。

  3. 按一下*「設定與AutoSupport 更新*」、然後按一下 選項。

  4. 按一下*產生*。

  5. 選取類型並提供套件說明、您可以選擇性地提供個案編號。

  6. 按一下*產生*。

    每AutoSupport 個支援套件都會指派一個獨特的序號。

  7. 您也可以在* AutoSupport 《*》雜誌*下、選擇正確的套件、然後按一下下載圖示、將AutoSupport 此檔案儲存到您的本機工作站。