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ONTAP Select
此產品有較新版本可以使用。
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

ONTAP Select 診斷與支援

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作為 ONTAP Select 管理的一部分，您可以執行幾個相關的診斷和支援任務。

配置 Deploy 系統

您應該設定影響 Deploy 公用程式運作方式的基本系統組態參數。

關於此任務

部署組態資料由 AutoSupport 使用。

步驟

  1. 使用管理員帳戶 Sign in Deploy 實用程式 Web 使用者介面。

  2. 點擊頁面頂部的 Administration 標籤。

  3. 按一下 Settings & AutoSupport，然後按一下 編輯。

  4. 請根據您的環境提供相應的組態資料，然後按一下 修改。

    如果您使用 Proxy 伺服器、您可以依照下列方式設定 Proxy URL：
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    範例
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

顯示 ONTAP Select Deploy 事件訊息

ONTAP Select Deploy 實用程式包含一個事件日誌記錄功能，用於提供有關系統活動的資訊。您應該查看事件日誌的內容，以便調試任何問題，或在技術支援人員的指導下進行查看。

關於此任務

您可以根據多個特徵篩選事件訊息清單，包括：

  • 狀態

  • 類型

  • 類別

  • 執行個體

  • 時間

  • 說明

步驟

  1. 使用管理員帳戶 Sign in Deploy 實用程式 Web 使用者介面。

  2. 點擊頁面頂部的 Administration 標籤。

  3. 按一下 Events & Jobs，然後按一下 Events。

  4. （選用）按一下 Filter 並建立篩選器以限制顯示的事件訊息。

啟用 AutoSupport

您可以根據需要啟用和停用 AutoSupport 功能。

關於此任務

AutoSupport 是 NetApp 支援 ONTAP Select 時所使用的主要疑難排解工具。因此，除非絕對必要，否則不應停用 AutoSupport。如果您確實停用了 AutoSupport，仍會收集資料，但不會傳送至 NetApp。

步驟

  1. 使用管理員帳戶 Sign in Deploy 實用程式 Web 使用者介面。

  2. 點擊頁面頂部的 Administration 標籤。

  3. 按一下 Settings & AutoSupport，然後按一下 選項。

  4. 根據需要啟用或停用 AutoSupport 功能。

產生並下載 AutoSupport 套件

ONTAP Select 包含產生 AutoSupport 套件的功能。您應該產生套件來偵錯任何問題，或者在技術支援人員的指導下進行操作。

關於此任務

您可以在 NetApp 支援的指導下產生以下 AutoSupport 套件：

  • 部署記錄 ONTAP Select Deploy 公用程式所建立的記錄檔

  • 疑難排解 有關 Hypervisor 主機和 ONTAP Select 節點的疑難排解和偵錯資訊

  • 效能 有關 Hypervisor 主機和 ONTAP Select 節點的效能資訊

步驟

  1. 使用管理員帳戶 Sign in Deploy 實用程式 Web 使用者介面。

  2. 點擊頁面頂部的 Administration 標籤。

  3. 按一下 Settings & AutoSupport，然後按一下 選項。

  4. 按一下 Generate 。

  5. 選取類型並提供套件說明；您也可以選擇性地提供案例編號。

  6. 按一下 Generate 。

    每個 AutoSupport 套件都會指派唯一的序列識別編號。

  7. （選用）在 AutoSupport History 下、選取正確的套件、然後按一下下載圖示、將 AutoSupport 檔案儲存至本機工作站。