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本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

驗證Cloud Volumes ONTAP 的AutoSupport設置

貢獻者 netapp-manini
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AutoSupport主動監控系統的健康狀況並向NetApp技術支援發送訊息。預設情況下，每個節點上都啟用AutoSupport ，以使用 HTTPS 傳輸協定向技術支援發送訊息。最好驗證AutoSupport是否可以發送這些訊息。

唯一需要的設定步驟是確保Cloud Volumes ONTAP具有外部網路連線。有關詳細信息，請參閱您的雲端提供者的網路要求。

AutoSupport要求

Cloud Volumes ONTAP節點需要NetApp AutoSupport的出站互聯網存取權限，它可以主動監控系統的健康狀況並向NetApp技術支援發送訊息。

路由和防火牆策略必須允許 HTTPS 流量到達下列端點，以便Cloud Volumes ONTAP可以傳送AutoSupport訊息：

如果沒有可用的出站網路連線來傳送AutoSupport訊息， NetApp Console會自動設定您的Cloud Volumes ONTAP系統以使用控制台代理程式作為代理伺服器。唯一的要求是確保控制台代理的安全群組允許透過連接埠 3128 進行入站連線。部署控制台代理程式後，您需要開啟此連接埠。

如果您為Cloud Volumes ONTAP定義了嚴格的出站規則，那麼您還需要確保Cloud Volumes ONTAP安全群組允許透過連接埠 3128 進行出站連線。

提示 如果您使用 HA 對，則 HA 中介不需要外部網路存取。

驗證出站網路存取可用後，您可以測試AutoSupport以確保它可以發送訊息。有關說明，請參閱 "ONTAP文檔：設定AutoSupport"。

排除AutoSupport配置故障

如果出站連線不可用，且控制台無法設定您的Cloud Volumes ONTAP系統以使用控制台代理程式作為代理伺服器，您將收到來自控制台的通知，提示您的系統無法傳送AutoSupport訊息。請依照以下步驟解決此問題。

步驟

  1. 使用 SSH 安全地連接到Cloud Volumes ONTAP系統，以使用ONTAP CLI。

    "了解如何透過 SSH 連線到Cloud Volumes ONTAP" 。

  2. 查看AutoSupport子系統的詳細狀態：

    autosupport check show-details

    回覆內容如下：

        Category: smtp
          Component: mail-server
             Status: failed
             Detail: SMTP connectivity check failed for destination:
                     mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost'
            Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server

    Category: http-https
        Component: http-put-destination
            Status: ok
            Detail: Successfully connected to:
                    <https://support.netapp.com/put/AsupPut/>.

          Component: http-post-destination
             Status: ok
             Detail: Successfully connected to:
                     https://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup.

    Category: on-demand
          Component: ondemand-server
             Status: ok
             Detail: Successfully connected to:
                     https://support.netapp.com/aods/asupmessage.

    Category: configuration
            Component: configuration
                Status: ok
                Detail: No configuration issues found.
    5 entries were displayed.

    如果 http-https 類別的狀態是 OK 這表示AutoSupport已正確配置，可以發送訊息。

  3. 否則，請驗證每個Cloud Volumes ONTAP節點的代理 URL：

    autosupport show -fields proxy-url

  4. 如果代理 URL 參數為空，請設定Cloud Volumes ONTAP以使用控制台代理作為代理：

    autosupport modify -proxy-url http://<console agent private ip>:3128

  5. 再次確認AutoSupport狀態：

    autosupport check show-details

  6. 如果狀態仍然失敗，請驗證Cloud Volumes ONTAP和控制台代理之間是否透過連接埠建立連線。 3128。

  7. 如果驗證後狀態仍然失敗，請透過 SSH 連線至控制台代理程式。

    "了解有關控制台代理連接到 Linux VM 的更多信息"

  8. 前往 /opt/application/netapp/cloudmanager/docker_occm/data/。

  9. 開啟代理設定檔 squid.conf。這是文件的結構：

            http_port 3128
        acl netapp_support dst support.netapp.com
        http_access allow netapp_support
        request_header_max_size 21 KB
        reply_header_max_size 21 KB
        http_access deny all
        httpd_suppress_version_string on

  10. 如果您的檔案中沒有Cloud Volumes ONTAP系統的 CIDR 區塊條目，請新增條目並允許存取：

    acl cvonet src <cidr>

    http_access allow cvonet

    以下是一個例子：

            http_port 3128
        acl netapp_support dst support.netapp.com
        acl cvonet src <cidr>
        http_access allow netapp_support
        http_access allow cvonet
        request_header_max_size 21 KB
        reply_header_max_size 21 KB
        http_access deny all
        httpd_suppress_version_string on

  11. 編輯設定檔後，重啟代理容器。 sudo。然後，根據您使用的是 Docker 還是 Podman，執行以下命令：

    對於 Docker，請運行 docker restart squid。

    如果您使用的是 Podman，請執行 podman restart squid。

  12. 傳回ONTAP CLI 並驗證Cloud Volumes ONTAP是否可以傳送AutoSupport訊息：

    autosupport check show-details

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