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手動觸發 AutoSupport 套件

貢獻者
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為了協助技術支援人員疑難排解 StorageGRID 系統的問題、您可以手動觸發要傳送的 AutoSupport 套件。

開始之前

  • 您必須使用登入Grid Manager "支援的網頁瀏覽器"。

  • 您必須具有「根目錄」存取權或其他網格組態權限。

步驟

  1. 選取*支援*>*工具*>* AutoSupport 參考*。

  2. 在 * 動作 * 索引標籤上、選取 * 傳送使用者觸發的 AutoSupport * 。

    StorageGRID 會嘗試將 AutoSupport 套件傳送至 NetApp 支援網站 。如果嘗試成功、「結果」索引標籤上的*最近結果*和*上次成功時間*值將會更新。如果發生問題、 * 最近的結果 * 值會更新為「失敗」、而 StorageGRID 不會再次嘗試傳送 AutoSupport 套件。

    註 傳送使用者觸發的 AutoSupport 套件後、請在 1 分鐘後重新整理瀏覽器中的 AutoSupport 頁面、以存取最新的結果。