Skip to main content
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

手動觸發 AutoSupport 套件

PDF

為了協助技術支援人員疑難排解 StorageGRID 系統的問題、您可以手動觸發要傳送的 AutoSupport 套件。

開始之前
步驟

  1. 選擇 支援 > 工具 > AutoSupport。

  2. 在 * 動作 * 索引標籤上、選取 * 傳送使用者觸發的 AutoSupport * 。

    StorageGRID嘗試將AutoSupport套件傳送到NetApp支援站點。如果嘗試成功，則*結果*標籤上的*最近結果*和*上次成功時間*值將會更新。如果出現問題，*最新結果*值將更新為“失敗”，且StorageGRID不會再次嘗試傳送AutoSupport套件。

  3. 1 分鐘後，刷新瀏覽器中的AutoSupport頁面以存取最新結果。

提示 此外，您還可以"收集更廣泛的日誌檔案和系統數據"並將它們發送至NetApp支援站點。