疑難排解雲端儲存資源池
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使用這些疑難排解步驟、協助解決您在建立、編輯或刪除雲端儲存池時可能遇到的錯誤。
確定是否發生錯誤
StorageGRID 會讀取已知物件、以確保雲端儲存池能夠存取且正常運作、進而對每個雲端儲存池執行簡單的健全狀況檢查 x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid。當 StorageGRID 在端點上遇到錯誤時、它會每分鐘從每個儲存節點執行一次健全狀況檢查。當錯誤解決時、健全狀況檢查就會停止。如果健全狀況檢查偵測到問題、「儲存池」頁面上的「雲端儲存池」表最後一個錯誤欄會顯示訊息。
下表顯示針對每個雲端儲存資源池偵測到的最新錯誤、並指出錯誤發生的時間已過多久。
此外、如果健全狀況檢查偵測到過去5分鐘內發生一或多個新的雲端儲存池錯誤、則會觸發* Cloud Storage Pool連線錯誤*警示。如果您收到此警示的電子郵件通知、請前往「儲存資源池」頁面（選擇 * ILM * > * 儲存資源池 * ）、檢閱最後一個錯誤欄中的錯誤訊息、並參閱下列疑難排解準則。
檢查錯誤是否已解決
解決任何潛在問題之後、您可以判斷錯誤是否已解決。從「雲端儲存池」頁面選取端點、然後選取 * 清除錯誤 * 。確認訊息指出StorageGRID 、由於此錯誤已清除Cloud Storage Pool的錯誤。
如果基礎問題已解決、就不會再顯示錯誤訊息。但是、如果基礎問題尚未解決（或遇到不同的錯誤）、則錯誤訊息會在幾分鐘內顯示在最後一個錯誤欄中。
錯誤：健全狀況檢查失敗。端點發生錯誤
當您開始將此儲存庫用於 Cloud Storage Pool 之後、針對 Amazon S3 儲存區啟用預設保留的 S3 物件鎖定時、可能會遇到此錯誤。如果 Put 作業沒有 HTTP 標頭的有效負載 Checksum 值（例如）、就會發生此錯誤 Content-MD5。AWS 在啟用 S3 物件鎖定的情況下、將作業放入貯體時、需要此標頭值。
若要修正此問題、請遵循中的步驟、"編輯雲端儲存資源池"而不進行任何變更。此動作會觸發 Cloud Storage Pool 組態的驗證、自動偵測並更新 Cloud Storage Pool 端點組態上的 S3 物件鎖定旗標。
錯誤：此Cloud Storage Pool包含非預期的內容
當您嘗試建立、編輯或刪除雲端儲存池時、可能會遇到此錯誤。如果貯體或容器包含標記檔案、但該檔案沒有包含預期 UUID 的中繼資料欄位、就會發生此錯誤 x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid。
一般而StorageGRID 言、如果您正在建立新的Cloud Storage Pool、而另一個執行個體正在使用相同的Cloud Storage Pool、則只會看到此錯誤。
請嘗試下列步驟來修正問題：
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請確認貴組織中沒有人也使用此雲端儲存資源池。
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刪除目標儲存區內的所有現有物件、包括檔案、 `x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid`然後再次嘗試設定 Cloud Storage Pool 。
錯誤：無法建立或更新雲端儲存池。端點發生錯誤
在下列情況下、您可能會遇到此錯誤：
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當您嘗試建立或編輯雲端儲存池時。
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當您在設定新的雲端儲存池時、選擇不受支援的平台、驗證或與 S3 物件鎖定的傳輸協定組合。請參閱。 "雲端儲存資源池的考量"
此錯誤表示連線或組態問題導致 StorageGRID 無法寫入雲端儲存池。
若要修正問題、請檢閱端點的錯誤訊息。
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如果錯誤訊息包含、請檢查雲端儲存池所 `Get url: EOF`使用的服務端點、是否未將 HTTP 用於需要 HTTPS 的容器或儲存區。
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如果錯誤訊息包含
Get url: net/http: request canceled while waiting for connection、請確認網路組態允許儲存節點存取用於雲端儲存池的服務端點。 -
如果錯誤是因為不支援的平台、驗證或傳輸協定所造成、請使用 S3 Object Lock 變更為支援的組態、然後再次嘗試儲存新的 Cloud Storage Pool 。
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對於所有其他端點錯誤訊息、請嘗試下列其中一項或多項：
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建立與您為Cloud Storage Pool輸入相同名稱的外部容器或儲存區、然後再次嘗試儲存新的Cloud Storage Pool。
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請更正您為Cloud Storage Pool指定的容器或儲存區名稱、然後再次嘗試儲存新的Cloud Storage Pool。
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錯誤：無法剖析CA憑證
當您嘗試建立或編輯雲端儲存資源池時、可能會遇到此錯誤。如果在設定Cloud Storage Pool時、無法剖析您輸入的憑證、就會發生錯誤StorageGRID 。
若要修正問題、請檢查您提供的CA憑證是否有問題。
錯誤：找不到具有此ID的雲端儲存資源池
當您嘗試編輯或刪除雲端儲存資源池時、可能會遇到此錯誤。如果端點傳回404回應、就會發生此錯誤、這可能代表下列其中一項：
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雲端儲存池使用的認證資料沒有儲存區的讀取權限。
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用於雲端儲存池的貯體不包含 `x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid`標記檔案。
請嘗試下列一或多個步驟來修正問題：
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檢查與設定的存取金鑰相關聯的使用者是否擁有必要的權限。
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使用具備必要權限的認證資料編輯Cloud Storage Pool。
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如果權限正確、請聯絡支援部門。
錯誤：無法檢查Cloud Storage Pool的內容。端點發生錯誤
當您嘗試刪除雲端儲存資源池時、可能會遇到此錯誤。此錯誤表示某種連線或組態問題使StorageGRID 無法讀取Cloud Storage Pool儲存區儲存區內容。
若要修正問題、請檢閱端點的錯誤訊息。
錯誤：物件已放置在此儲存區中
當您嘗試刪除雲端儲存資源池時、可能會遇到此錯誤。如果雲端儲存池包含由 ILM 移至該處的資料、設定雲端儲存池之前儲存在儲存區中的資料、或是建立雲端儲存池之後由其他來源放入儲存區的資料、則您無法刪除該儲存池。
請嘗試下列一或多個步驟來修正問題：
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請依照「雲端儲存池物件生命週期」中的指示、將物件移回 StorageGRID 。
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如果您確定其餘的物件並非由ILM放置在雲端儲存資源池中、請手動刪除儲存區中的物件。
切勿手動刪除ILM可能放置在雲端儲存資源池中的物件。如果您稍後嘗試從StorageGRID 功能表存取手動刪除的物件、將無法找到刪除的物件。
錯誤：Proxy嘗試連至雲端儲存資源池時發生外部錯誤
如果您已在儲存節點和用於雲端儲存池的外部 S3 端點之間設定不透明儲存 Proxy 、則可能會遇到此錯誤。如果外部 Proxy 伺服器無法連線至雲端儲存池端點、就會發生此錯誤。例如、DNS伺服器可能無法解析主機名稱、或是發生外部網路問題。
請嘗試下列一或多個步驟來修正問題：
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檢查雲端儲存資源池的設定（* ILM > Storage Pools*）。
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檢查儲存 Proxy 伺服器的網路組態。
錯誤： X.509 憑證已過有效期間
當您嘗試刪除雲端儲存資源池時、可能會遇到此錯誤。當驗證需要 X.509 憑證以確保驗證正確的外部 Cloud Storage Pool 、且在刪除 Cloud Storage Pool 組態之前、外部 Pool 為空時、就會發生此錯誤。
請嘗試下列步驟來修正問題：
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將設定用於驗證的憑證更新至雲端儲存池。
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請確定已解決此雲端儲存池的任何憑證過期警示。