Cloud Insights meldet sich alle 5 Minuten ab

Aktivieren Sie die Zustimmung von Dritten zu den erforderlichen NetApp und auth0-Cookies. Beispiel: Geben Sie in Chrome "chrome://settings/Cookies" in der Browser-URL ein. Wählen Sie die Option „Alle Cookies zulassen“. ODER Wählen Sie "Cookies von Drittanbietern blockieren" und fügen Sie Ausnahmen für [.]auth0.com und [.]netapp.com hinzu. Hinweis: Achten Sie darauf, bei der Erstellung einer Ausnahme die Option „Cookies von Drittanbietern auf dieser Website einschl.“ auszuwählen.

Ich habe ein Cloud Central Konto, kann mich aber nicht bei Cloud Central anmelden.

Öffnen Sie ein Ticket von https://mysupport.netapp.com/site/help. Wählen Sie die Kategorie „cloud.netapp.com > Konto-/Login-Probleme“ oder „cloud.netapp.com > Verbundprobleme“ aus. Dies gilt speziell für Probleme oder Fragen zu Cloud Central. Bei allen anderen technischen Support-Problemen mit Cloud Insights wenden Sie sich an "NetApp Support".

Ich habe zu Cloud Insights eingeladen, erhalte aber eine „nicht autorisierte“ Nachricht.

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich für ein Cloud Central Konto angemeldet haben oder dass Ihr Unternehmen SSO-Anmeldedaten mit Cloud Central verwendet. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse Ihres Cloud Central-Profils mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die in Ihrer Cloud Insights-Begrüßungs-E-Mail Stimmt die E-Mail nicht überein, fordern Sie eine neue Einladung mit der richtigen E-Mail-Adresse an.

Ich habe mich von Cloud Central oder Cloud Secure abgemeldet und wurde automatisch von Cloud Insights abgemeldet.

Single Sign On (SSO) für NetApp Cloud meldet alle Cloud Insights-, Cloud Secure- und Reporting-Sitzungen an. Wenn Sie Zugriff auf mehrere Cloud Insights-Konten haben, melden Sie sich von einem beliebigen aus alle aktiven Sitzungen ab. Melden Sie sich erneut an, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Ich wurde nach einigen Tagen automatisch abgemeldet.

Bei NetApp Cloud-Konten müssen alle paar Tage eine erneute Authentifizierung durchgeführt werden (die aktuelle Einstellung von Cloud Central ist 7 Tage). Melden Sie sich erneut an, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Ich erhalte eine Fehlermeldung „Anmeldung nicht mehr zulässig“.

Wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um den Zugriff auf Cloud Insights zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse Ihres Cloud Central-Profils mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die in Ihrer Cloud Insights-Begrüßungs-E-Mail

Andere Anmeldefehler

Testen Sie den Inkognito-Modus in Chrome, oder löschen Sie den Browserverlauf, Cookies und Cache. Versuchen Sie es mit einem anderen Browserprofil (d.h. Chrome - Person hinzufügen).