Genere un paquete de soporte desde la consola de mantenimiento
-
En el cliente VMware vSphere, seleccione la máquina virtual donde esté ubicado el plugin de VMware de SnapCenter.
-
Haga clic con el botón derecho del ratón en el equipo virtual y, a continuación, en la ficha Resumen del dispositivo virtual, haga clic en Iniciar consola remota o Iniciar consola web para abrir una ventana de la consola de mantenimiento y, a continuación, inicie sesión.
Para obtener información sobre el acceso a la consola de mantenimiento y el inicio de sesión, consulte "Acceda a la Consola de mantenimiento".
-
En el menú principal, introduzca la opción 4) Soporte y diagnóstico.
-
En el menú Soporte y diagnóstico, introduzca la opción 1) generar paquete de soporte.
Para acceder al paquete de soporte, en el menú Soporte y Diagnóstico, introduzca la opción 2) acceder al Shell de diagnóstico. En la consola, vaya a. /support/support/<bundle_name>.tar.gz
.