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Solucionar problemas de Server Manager

Colaboradores
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Si surge un problema al utilizar Server Manager, compruebe su archivo de registro.

Los mensajes de error relacionados con Server Manager se capturan en el archivo de registro de Server Manager, que se encuentra en: /var/local/log/servermanager.log

Compruebe si hay mensajes de error en este archivo. Si es necesario, Escale el problema al soporte técnico. Es posible que se le solicite reenviar los archivos de registro al soporte técnico.

Servicio con estado de error

Si detecta que un servicio ha introducido un estado de error, intente reiniciar el servicio.

Antes de empezar

Usted tiene la Passwords.txt archivo.

Acerca de esta tarea

Server Manager supervisa los servicios y reinicia los que se hayan detenido inesperadamente. Si un servicio falla, Server Manager intenta reiniciarlo. Si hay tres intentos fallidos para iniciar un servicio en un plazo de cinco minutos, el servicio introduce un estado de error. El Administrador de servidores no intenta volver a iniciar.

Pasos

  1. Inicie sesión en el nodo de grid:

    1. Introduzca el siguiente comando: ssh admin@grid_node_IP

    2. Introduzca la contraseña que aparece en Passwords.txt archivo.

    3. Introduzca el siguiente comando para cambiar a la raíz: su -

    4. Introduzca la contraseña que aparece en Passwords.txt archivo.

    Cuando ha iniciado sesión como root, el símbolo del sistema cambia de $ para #.

  2. Confirmar el estado de error del servicio: service servicename status

    Por ejemplo:

    service ldr status

    Si el servicio está en estado de error, se devuelve el siguiente mensaje: servicename in error state. Por ejemplo:

    ldr in error state
    Nota Si el estado del servicio es disabled, consulte las instrucciones para "Quitar un archivo DoNotStart para un servicio".

  3. Intente eliminar el estado de error reiniciando el servicio: service servicename restart

    Si el servicio no se reinicia, póngase en contacto con el soporte técnico.

  4. Cierre la sesión del shell de comandos: exit