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Soluciona problemas del Administrador de servidores en StorageGRID

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Si surge algún problema al utilizar el Administrador de servidores, comprueba su archivo de registro.

Los mensajes de error relacionados con el Administrador de servidores se registran en el archivo de registro del Administrador de servidores, que se encuentra en: /var/local/log/servermanager.log

Consulta este archivo para ver los mensajes de error relacionados con los fallos. Si es necesario, remite el problema al soporte técnico. Es posible que se te pida que envíes los archivos de registro al soporte técnico.

Servicio en estado de error

Si detectas que un servicio ha entrado en estado de error, intenta reiniciar el servicio.

Antes de empezar

Tienes el archivo Passwords.txt.

Acerca de esta tarea

El Administrador de servidores supervisa los servicios y reinicia aquellos que se hayan detenido de forma inesperada. Si un servicio falla, el Administrador de servidores intenta reiniciarlo. Si se producen tres intentos fallidos de iniciar un servicio en un plazo de cinco minutos, el servicio pasa a un estado de error. El Administrador de servidores no intenta otro reinicio.

Pasos

  1. Inicia sesión en el nodo de la grid:

    1. Introduce el siguiente comando: ssh admin@grid_node_IP

    2. Introduce la contraseña que figura en el archivo Passwords.txt.

    3. Introduce el siguiente comando para pasar a ser usuario root: su -

    4. Introduce la contraseña que figura en el archivo Passwords.txt.

    Cuando inicias sesión como root, el indicador cambia de $ a #.

  2. Comprueba el estado de error del servicio: service servicename status

    Por ejemplo:

    service ldr status

    Si el servicio se encuentra en estado de error, se devuelve el siguiente mensaje: servicename in error state. Por ejemplo:

    ldr in error state
    Nota Si el estado del servicio es disabled, consulta las instrucciones de "eliminar un archivo DoNotStart de un servicio".

  3. Intenta solucionar el error reiniciando el servicio: service servicename restart

    Si el servicio no se reinicia, ponte en contacto con el soporte técnico.

  4. Cierra la sesión del intérprete de comandos: exit