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Active IQ Unified Manager 9.11
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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Errore di autenticazione sconosciuto

Collaboratori
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Quando si esegue un'operazione correlata all'autenticazione, ad esempio l'aggiunta, la modifica, l'eliminazione o il test di utenti o gruppi remoti, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore: Unknown authentication error.

Causa

Questo problema può verificarsi se è stato impostato un valore errato per le seguenti opzioni:

  • Nome dell'amministratore del servizio di autenticazione di Active Directory

  • BIND Distinguished Name del servizio di autenticazione OpenLDAP

Azione correttiva

  1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Generale > autenticazione remota.

  2. In base al servizio di autenticazione selezionato, immettere le informazioni appropriate per Nome amministratore o Binding Distinguished Name.

  3. Fare clic su Test Authentication (verifica autenticazione) per verificare l'autenticazione con i dettagli specificati.

  4. Fare clic su Save (Salva).