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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Raccolta di file di log e dati di sistema

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È possibile utilizzare Grid Manager per recuperare i file di log e i dati di sistema (inclusi i dati di configurazione) per il sistema StorageGRID.

Di cosa hai bisogno

  • È necessario accedere a Grid Manager utilizzando un browser supportato.

  • È necessario disporre di autorizzazioni di accesso specifiche.

  • È necessario disporre della passphrase di provisioning.

A proposito di questo taak

È possibile utilizzare Grid Manager per raccogliere file di log, dati di sistema e dati di configurazione da qualsiasi nodo della griglia per il periodo di tempo selezionato. I dati vengono raccolti e archiviati in un file .tar.gz che è possibile scaricare sul computer locale.

Poiché i file di log delle applicazioni possono essere molto grandi, la directory di destinazione in cui si scaricano i file di log archiviati deve avere almeno 1 GB di spazio libero.

Fasi

  1. Selezionare Support Tools Logs.

    Schermata dell'interfaccia utente della raccolta dei log

  2. Selezionare i nodi della griglia per i quali si desidera raccogliere i file di log.

    Se necessario, è possibile raccogliere i file di log per l'intera griglia o per un intero sito del data center.

  3. Selezionare ora di inizio e ora di fine per impostare l'intervallo di tempo dei dati da includere nei file di log.

    Se si seleziona un periodo di tempo molto lungo o si raccolgono i registri da tutti i nodi di una griglia di grandi dimensioni, l'archivio del registro potrebbe diventare troppo grande per essere memorizzato su un nodo o troppo grande per essere raccolto nel nodo di amministrazione primario per il download. In questo caso, è necessario riavviare la raccolta dei log con un set di dati più piccolo.

  4. Se si desidera, digitare le note relative ai file di registro che si stanno raccogliendo nella casella di testo Notes.

    È possibile utilizzare queste note per fornire informazioni di supporto tecnico sul problema che ha richiesto di raccogliere i file di log. Le note vengono aggiunte a un file chiamato info.txt, insieme ad altre informazioni sulla raccolta di file di log. Il info.txt il file viene salvato nel pacchetto di archiviazione del file di log.

  5. Inserire la passphrase di provisioning per il sistema StorageGRID nella casella di testo Passphrase di provisioning.

  6. Fare clic su Collect Logs (raccolta registri)

    Quando si invia una nuova richiesta, la raccolta precedente di file di log viene eliminata.

    Raccolta log in corso: Schermata

    È possibile utilizzare la pagina Logs per monitorare l'avanzamento della raccolta dei file di log per ciascun nodo della griglia.

    Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo alle dimensioni del registro, provare a raccogliere i registri per un periodo di tempo più breve o per un numero inferiore di nodi.

  7. Fare clic su Download una volta completata la raccolta dei file di log.

    Il file .tar.gz contiene tutti i file di log di tutti i nodi della griglia in cui la raccolta dei log ha avuto esito positivo. All'interno del file .tar.gz combinato, è presente un archivio di file di log per ciascun nodo della griglia.

Al termine

Se necessario, è possibile scaricare nuovamente il pacchetto di archiviazione del file di log in un secondo momento.

In alternativa, è possibile fare clic su Delete (Elimina) per rimuovere il pacchetto di archiviazione del file di log e liberare spazio su disco. Il pacchetto di archiviazione del file di log corrente viene automaticamente rimosso alla successiva raccolta dei file di log.

Informazioni correlate

"Riferimenti ai file di log"