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Raccogli file di registro e dati di sistema

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È possibile utilizzare Grid Manager per recuperare file di registro e dati di sistema (inclusi i dati di configurazione) per il sistema StorageGRID .

Prima di iniziare
Informazioni su questo compito

Puoi usare Grid Manager per raccogliere"file di registro" , dati di sistema e dati di configurazione da qualsiasi nodo della griglia per il periodo di tempo selezionato. I dati vengono raccolti e archiviati in un file .tar.gz che puoi poi scaricare sul tuo computer locale.

Facoltativamente, è possibile modificare la destinazione dei log di controllo e inviare le informazioni di controllo a un server syslog esterno. I registri locali dei record di controllo continuano a essere generati e archiviati quando viene configurato un server syslog esterno. Vedere "Configurare i messaggi di controllo e le destinazioni dei registri" .

Passi

  1. Selezionare SUPPORTO > Strumenti > Registri.

    screenshot dell'interfaccia utente della raccolta dei log

  2. Selezionare i nodi della griglia per i quali si desidera raccogliere i file di registro.

    A seconda delle necessità, è possibile raccogliere file di registro per l'intera griglia o per un intero sito di data center.

  3. Selezionare un'Ora di inizio e un'Ora di fine per impostare l'intervallo di tempo dei dati da includere nei file di registro.

    Se si seleziona un periodo di tempo molto lungo o si raccolgono i log da tutti i nodi in una griglia di grandi dimensioni, l'archivio dei log potrebbe diventare troppo grande per essere archiviato su un nodo o troppo grande per essere raccolto nel nodo di amministrazione primario per il download. In tal caso, è necessario riavviare la raccolta dei registri con un set di dati più piccolo.

  4. Seleziona i tipi di log che vuoi raccogliere.

    • Registri delle applicazioni: registri specifici delle applicazioni che il supporto tecnico utilizza più frequentemente per la risoluzione dei problemi. I log raccolti sono un sottoinsieme dei log delle applicazioni disponibili.

    • Registri di controllo: registri contenenti i messaggi di controllo generati durante il normale funzionamento del sistema.

    • Traccia di rete: registri utilizzati per il debug di rete.

    • Database Prometheus: Metriche delle serie temporali dai servizi su tutti i nodi.

  5. Facoltativamente, inserisci delle note sui file di registro che stai raccogliendo nella casella di testo Note.

    È possibile utilizzare queste note per fornire al supporto tecnico informazioni sul problema che ha spinto a raccogliere i file di registro. Le tue note vengono aggiunte a un file denominato info.txt , insieme ad altre informazioni sulla raccolta dei file di registro. IL info.txt il file viene salvato nel pacchetto di archivio dei file di registro.

  6. Immettere la passphrase di provisioning per il sistema StorageGRID nella casella di testo Passphrase di provisioning.

  7. Seleziona Raccogli registri.

    Quando si invia una nuova richiesta, la precedente raccolta di file di registro viene eliminata.

    È possibile utilizzare la pagina Registri per monitorare l'avanzamento della raccolta dei file di registro per ciascun nodo della griglia.

    Se ricevi un messaggio di errore relativo alle dimensioni del registro, prova a raccogliere i registri per un periodo di tempo più breve o per un numero inferiore di nodi.

  8. Selezionare Scarica una volta completata la raccolta dei file di registro.

    Il file .tar.gz contiene tutti i file di registro di tutti i nodi della griglia in cui la raccolta dei registri è riuscita. All'interno del file .tar.gz combinato, è presente un archivio di file di registro per ciascun nodo della griglia.

Dopo aver finito

Se necessario, puoi scaricare nuovamente il pacchetto di archiviazione del file di registro in un secondo momento.

Facoltativamente, è possibile selezionare Elimina per rimuovere il pacchetto di archivio del file di registro e liberare spazio su disco. Il pacchetto di archivio dei file di registro corrente verrà rimosso automaticamente la prossima volta che si raccolgono i file di registro.