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Invia messaggi AutoSupport e-Series tramite StorageGRID

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È possibile inviare messaggi AutoSupport di Gestione di sistema di e-Series SANtricity al supporto tecnico tramite un nodo di amministrazione StorageGRID anziché la porta di gestione dell'appliance di storage.

Vedere "AutoSupport hardware e-Series" Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AutoSupport con le appliance e-Series.

Prima di iniziare
Nota È necessario disporre del firmware SANtricity 8.70 o superiore per accedere a Gestione di sistema di SANtricity utilizzando Gestione griglia.
A proposito di questa attività

I messaggi AutoSupport di e-Series contengono informazioni dettagliate sull'hardware di storage e sono più specifici degli altri messaggi AutoSupport inviati dal sistema StorageGRID.

È possibile configurare uno speciale indirizzo del server proxy in Gestore di sistema SANtricity per trasmettere messaggi AutoSupport attraverso un nodo di amministrazione StorageGRID senza utilizzare la porta di gestione dell'appliance. I messaggi AutoSupport trasmessi in questo modo vengono inviati da "Nodo Admin mittente preferito"e ne utilizzano uno "Impostazioni del proxy di amministrazione" Che sono stati configurati in Grid Manager.

Nota Questa procedura è valida solo per la configurazione di un server proxy StorageGRID per i messaggi AutoSupport e-Series. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di e-Series AutoSupport, consultare "Documentazione NetApp e-Series e SANtricity".
Fasi

  1. In Grid Manager, selezionare NODES.

  2. Dall'elenco dei nodi a sinistra, selezionare il nodo dell'appliance di storage che si desidera configurare.

  3. Selezionare Gestore di sistema SANtricity.

    Viene visualizzata la home page di Gestore di sistema di SANtricity.

    Pagina iniziale di AutoSupport SANtricity

  4. Selezionare SUPPORT > Support Center > AutoSupport.

    Viene visualizzata la pagina AutoSupport Operations.

    Operazioni AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Selezionare Configura metodo di erogazione AutoSupport.

    Viene visualizzata la pagina Configura metodo di erogazione AutoSupport.

    AutoSupport configura il metodo di consegna AutoSupport SANtricity

  6. Selezionare HTTPS per il metodo di consegna.

    Nota Il certificato che abilita HTTPS è preinstallato.

  7. Selezionare via Proxy server.

  8. Invio tunnel-host Per l'indirizzo host.

    tunnel-host È l'indirizzo speciale per l'utilizzo di un nodo amministrativo per l'invio di messaggi AutoSupport e-Series.

  9. Invio 10225 Per il numero di porta *.

    10225 È il numero di porta sul server proxy StorageGRID che riceve i messaggi AutoSupport dal controller e-Series nell'appliance.

  10. Selezionare verifica configurazione per verificare l'instradamento e la configurazione del server proxy AutoSupport.

    Se la risposta è corretta, viene visualizzato un messaggio in un banner verde: “la configurazione AutoSupport è stata verificata”.

    Se il test ha esito negativo, viene visualizzato un messaggio di errore su un banner rosso. Verificare le impostazioni DNS e la rete StorageGRID, quindi verificare "Nodo Admin mittente preferito" Può connettersi al sito di supporto NetApp e riprovare il test.

  11. Selezionare Salva.

    La configurazione viene salvata e viene visualizzato un messaggio di conferma: “AutoSupport delivery method has been configured”.