Invia messaggi AutoSupport e-Series tramite StorageGRID
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Procedure di ripristino del nodo Grid
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È possibile inviare messaggi AutoSupport di Gestione di sistema di e-Series SANtricity al supporto tecnico tramite un nodo di amministrazione StorageGRID anziché la porta di gestione dell'appliance di storage.
Vedere "AutoSupport hardware e-Series" Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AutoSupport con le appliance e-Series.
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Hai effettuato l'accesso a Grid Manager utilizzando un "browser web supportato".
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Si dispone dell'autorizzazione di amministratore dell'appliance di storage o dell'autorizzazione di accesso root.
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Hai configurato SANtricity AutoSupport:
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Per le appliance SG6000 e SG5700, "Configurare AutoSupport in Gestore di sistema di SANtricity"
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È necessario disporre del firmware SANtricity 8.70 o superiore per accedere a Gestione di sistema di SANtricity utilizzando Gestione griglia. |
I messaggi AutoSupport di e-Series contengono informazioni dettagliate sull'hardware di storage e sono più specifici degli altri messaggi AutoSupport inviati dal sistema StorageGRID.
È possibile configurare uno speciale indirizzo del server proxy in Gestore di sistema SANtricity per trasmettere messaggi AutoSupport attraverso un nodo di amministrazione StorageGRID senza utilizzare la porta di gestione dell'appliance. I messaggi AutoSupport trasmessi in questo modo vengono inviati da "Nodo Admin mittente preferito"e ne utilizzano uno "Impostazioni del proxy di amministrazione" Che sono stati configurati in Grid Manager.
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Questa procedura è valida solo per la configurazione di un server proxy StorageGRID per i messaggi AutoSupport e-Series. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di e-Series AutoSupport, consultare "Documentazione NetApp e-Series e SANtricity". |
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In Grid Manager, selezionare NODES.
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Dall'elenco dei nodi a sinistra, selezionare il nodo dell'appliance di storage che si desidera configurare.
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Selezionare Gestore di sistema SANtricity.
Viene visualizzata la home page di Gestore di sistema di SANtricity.
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Selezionare SUPPORT > Support Center > AutoSupport.
Viene visualizzata la pagina AutoSupport Operations.
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Selezionare Configura metodo di erogazione AutoSupport.
Viene visualizzata la pagina Configura metodo di erogazione AutoSupport.
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Selezionare HTTPS per il metodo di consegna.
Il certificato che abilita HTTPS è preinstallato. -
Selezionare via Proxy server.
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Invio
tunnel-host
Per l'indirizzo host.tunnel-host
È l'indirizzo speciale per l'utilizzo di un nodo amministrativo per l'invio di messaggi AutoSupport e-Series. -
Invio
10225
Per il numero di porta *.10225
È il numero di porta sul server proxy StorageGRID che riceve i messaggi AutoSupport dal controller e-Series nell'appliance. -
Selezionare verifica configurazione per verificare l'instradamento e la configurazione del server proxy AutoSupport.
Se la risposta è corretta, viene visualizzato un messaggio in un banner verde: “la configurazione AutoSupport è stata verificata”.
Se il test ha esito negativo, viene visualizzato un messaggio di errore su un banner rosso. Verificare le impostazioni DNS e la rete StorageGRID, quindi verificare "Nodo Admin mittente preferito" Può connettersi al sito di supporto NetApp e riprovare il test.
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Selezionare Salva.
La configurazione viene salvata e viene visualizzato un messaggio di conferma: “AutoSupport delivery method has been configured”.