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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Invio dei pacchetti e-Series AutoSupport tramite StorageGRID

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Puoi inviare pacchetti AutoSupport di e-Series SANtricity System Manager al supporto tecnico tramite un nodo amministrativo StorageGRID piuttosto che la porta di gestione dell'appliance di storage.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AutoSupport con appliance e-Series, consulta "AutoSupport hardware e-Series".

Prima di iniziare
Nota È necessario disporre del firmware SANtricity 8.70 o superiore per accedere a Gestione di sistema di SANtricity utilizzando Gestione griglia.
A proposito di questa attività

I pacchetti e-Series AutoSupport contengono dettagli sull'hardware di storage e sono più specifici degli altri pacchetti AutoSupport inviati dal sistema StorageGRID.

È possibile configurare un indirizzo speciale del server proxy in Gestione di sistema SANtricity per trasmettere pacchetti AutoSupport tramite un nodo amministrativo StorageGRID senza l'utilizzo della porta di gestione dell'appliance. I pacchetti AutoSupport trasmessi in questo modo vengono inviati da "Nodo Admin mittente preferito"e utilizzano quelli "impostazioni proxy amministratore"configurati in Gestore griglia.

Nota Questa procedura si applica solo alla configurazione di un server proxy StorageGRID per i pacchetti AutoSupport e-Series. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di e-Series AutoSupport, consultare "Documentazione NetApp e-Series e SANtricity" .
Fasi

  1. In Grid Manager, selezionare NODES.

  2. Dall'elenco dei nodi a sinistra, selezionare il nodo dell'appliance di storage che si desidera configurare.

  3. Selezionare Gestore di sistema SANtricity.

    Viene visualizzata la home page di Gestore di sistema di SANtricity.

    Pagina iniziale di AutoSupport SANtricity

  4. Selezionare SUPPORT > Support Center > AutoSupport.

    Viene visualizzata la pagina AutoSupport Operations.

    Operazioni AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Selezionare Configura metodo di erogazione AutoSupport.

    Viene visualizzata la pagina Configura metodo di erogazione AutoSupport.

    AutoSupport configura il metodo di consegna AutoSupport SANtricity

  6. Selezionare HTTPS per il metodo di consegna.

    Nota Il certificato che abilita HTTPS è preinstallato.

  7. Selezionare via Proxy server.

  8. Immettere tunnel-host per l'indirizzo host.

    tunnel-host È l'indirizzo speciale che consente di utilizzare un nodo amministrativo per inviare pacchetti AutoSupport e-Series.

  9. Immettere 10225 per il numero porta.

    10225 È il numero di porta sul server proxy StorageGRID che riceve i pacchetti AutoSupport dal controller e-Series dell'appliance.

  10. Selezionare verifica configurazione per verificare l'instradamento e la configurazione del server proxy AutoSupport.

    Se corretto, viene visualizzato un messaggio in un banner verde: "La configurazione AutoSupport è stata verificata."

    Se il test ha esito negativo, viene visualizzato un messaggio di errore su un banner rosso. Verificare le impostazioni DNS e la rete di StorageGRID, assicurarsi che l' "Nodo Admin mittente preferito" possa connettersi al sito di supporto NetApp ed eseguire nuovamente il test.

  11. Selezionare Salva.

    La configurazione viene salvata e viene visualizzato un messaggio di conferma: "Il metodo di consegna AutoSupport è stato configurato".