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Invia i pacchetti E-Series AutoSupport tramite StorageGRID

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Puoi inviare i pacchetti AutoSupport di E-Series SANtricity System Manager al supporto tecnico tramite un nodo di amministrazione StorageGRID anziché tramite la porta di gestione dell'appliance di storage.

Vedi "Hardware E-Series AutoSupport" per maggiori informazioni sull'utilizzo di AutoSupport con le appliance E-Series.

Prima di iniziare
Nota Devi avere il firmware SANtricity 8.70 o superiore per accedere a SANtricity System Manager tramite Grid Manager.
Informazioni su questa attività

I pacchetti AutoSupport E-Series contengono dettagli sull'hardware di storage e sono più specifici di altri pacchetti AutoSupport inviati dal sistema StorageGRID.

Puoi configurare un indirizzo proxy server speciale in SANtricity System Manager per trasmettere i pacchetti AutoSupport attraverso un StorageGRID Admin Node senza utilizzare la porta di gestione dell'appliance. I pacchetti AutoSupport trasmessi in questo modo vengono inviati dal "Nodo amministratore mittente preferito" e utilizzano qualsiasi "${post_edited_translations.segment}" che sia stato configurato nel Grid Manager.

Nota Questa procedura serve solo per configurare un proxy server StorageGRID per i pacchetti AutoSupport di E-Series. Per ulteriori dettagli sulla configurazione di E-Series AutoSupport, consulta la "Documentazione di NetApp E-Series e SANtricity".
Passaggi

  1. Nel Grid Manager, selezionare Nodi.

  2. Dall'elenco di nodi a sinistra, seleziona il nodo dell'appliance di archiviazione che vuoi configurare.

  3. Seleziona SANtricity System Manager.

    ${post_edited_translations.segment}

    Home page di AutoSupport SANtricity

  4. Seleziona Support > Support center > AutoSupport.

    Viene visualizzata la pagina delle operazioni di AutoSupport.

    Operazioni AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Seleziona Configura AutoSupport Delivery Method.

    Viene visualizzata la pagina Configure AutoSupport Delivery Method.

    AutoSupport configura il metodo di consegna AutoSupport SANtricity

  6. ${post_edited_translations.segment}

    Nota Il certificato che abilita HTTPS è preinstallato.

  7. Seleziona tramite proxy server.

  8. Inserisci tunnel-host per l'indirizzo host.

    tunnel-host è l'indirizzo speciale da usare su un Admin Node per inviare i pacchetti E-Series AutoSupport.

  9. Inserisci 10225 per il Numero di porta.

    10225 è il numero di porta sul proxy server StorageGRID che riceve i pacchetti AutoSupport dal controller E-Series nell'appliance.

  10. Seleziona Verifica configurazione per testare il routing e la configurazione del tuo AutoSupport proxy server.

    Se è corretta, compare un messaggio in un banner verde: "La tua configurazione AutoSupport è stata verificata."

    Se il test fallisce, viene visualizzato un messaggio di errore in un banner rosso. Controlla le impostazioni DNS e di rete di StorageGRID, assicurati che "Nodo amministratore mittente preferito" possa connettersi al NetApp Support Site e riprova il test.

  11. Seleziona Salva.

    La configurazione viene salvata e compare un messaggio di conferma: "AutoSupport delivery method has been configured."