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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Invia messaggi AutoSupport e-Series tramite StorageGRID

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È possibile inviare messaggi AutoSupport di Gestione di sistema di e-Series SANtricity al supporto tecnico tramite un nodo di amministrazione StorageGRID anziché la porta di gestione dell'appliance di storage.

Di cosa hai bisogno

  • Hai effettuato l'accesso a Grid Manager utilizzando un browser web supportato.

  • Si dispone dell'autorizzazione Storage Appliance Administrator o Root Access.

Nota È necessario disporre del firmware SANtricity 8.70 (11.7) o superiore per accedere a Gestore di sistema SANtricity utilizzando Gestione griglia.
A proposito di questa attività

I messaggi AutoSupport di e-Series contengono informazioni dettagliate sull'hardware di storage e sono più specifici degli altri messaggi AutoSupport inviati dal sistema StorageGRID.

Configurare uno speciale indirizzo del server proxy in Gestore di sistema di SANtricity per fare in modo che i messaggi AutoSupport vengano trasmessi attraverso un nodo di amministrazione di StorageGRID senza utilizzare la porta di gestione dell'appliance. I messaggi AutoSupport trasmessi in questo modo rispettano le impostazioni del proxy di amministrazione e mittente preferite che potrebbero essere state configurate in Gestione griglia.

Se si desidera configurare il server proxy Admin in Grid Manager, vedere Configurare le impostazioni del proxy amministratore.

Nota Questa procedura è valida solo per la configurazione di un server proxy StorageGRID per i messaggi AutoSupport e-Series. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di e-Series AutoSupport, consultare "Documentazione NetApp e-Series e SANtricity".
Fasi

  1. In Grid Manager, selezionare NODES.

  2. Dall'elenco dei nodi a sinistra, selezionare il nodo dell'appliance di storage che si desidera configurare.

  3. Selezionare Gestore di sistema SANtricity.

    Viene visualizzata la home page di Gestore di sistema di SANtricity.

    Pagina iniziale di AutoSupport SANtricity

  4. Selezionare SUPPORT Support Center AutoSupport.

    Viene visualizzata la pagina AutoSupport Operations.

    Operazioni AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Selezionare Configura metodo di erogazione AutoSupport.

    Viene visualizzata la pagina Configura metodo di erogazione AutoSupport.

    AutoSupport configura il metodo di consegna AutoSupport SANtricity

  6. Selezionare HTTPS per il metodo di consegna.

    Nota Il certificato che abilita il protocollo HTTPS è preinstallato.

  7. Selezionare via Proxy server.

  8. Invio tunnel-host Per l'indirizzo host.

    tunnel-host È l'indirizzo speciale per l'utilizzo di un nodo amministrativo per l'invio di messaggi AutoSupport e-Series.

  9. Invio 10225 Per il numero di porta *.

    10225 È il numero di porta sul server proxy StorageGRID che riceve i messaggi AutoSupport dal controller e-Series nell'appliance.

  10. Selezionare verifica configurazione per verificare l'instradamento e la configurazione del server proxy AutoSupport.

    Se la risposta è corretta, viene visualizzato un messaggio in un banner verde: “la configurazione AutoSupport è stata verificata”.

    Se il test ha esito negativo, viene visualizzato un messaggio di errore su un banner rosso. Verificare le impostazioni DNS e la rete StorageGRID, assicurarsi che il nodo di amministrazione mittente preferito possa connettersi al sito di supporto NetApp e riprovare il test.

  11. Selezionare Salva.

    La configurazione viene salvata e viene visualizzato un messaggio di conferma: “AutoSupport delivery method has been configured”.