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Inviare pacchetti E-Series AutoSupport tramite StorageGRID

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È possibile inviare i pacchetti E-Series SANtricity System Manager AutoSupport al supporto tecnico tramite un nodo di amministrazione StorageGRID anziché tramite la porta di gestione dell'appliance di archiviazione.

Vedere "AutoSupport hardware serie E" per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AutoSupport con gli apparecchi della serie E.

Prima di iniziare
Nota Per accedere a SANtricity System Manager tramite Grid Manager è necessario disporre del firmware SANtricity 8.70 o superiore.
Informazioni su questo compito

I pacchetti E-Series AutoSupport contengono dettagli sull'hardware di archiviazione e sono più specifici rispetto ad altri pacchetti AutoSupport inviati dal sistema StorageGRID .

È possibile configurare un indirizzo server proxy speciale in SANtricity System Manager per trasmettere i pacchetti AutoSupport tramite un nodo di amministrazione StorageGRID senza utilizzare la porta di gestione dell'appliance. I pacchetti AutoSupport trasmessi in questo modo vengono inviati dal"mittente preferito Nodo amministratore" e usano qualsiasi"impostazioni proxy amministratore" che sono stati configurati in Grid Manager.

Nota Questa procedura è valida solo per la configurazione di un server proxy StorageGRID per i pacchetti E-Series AutoSupport . Per ulteriori dettagli sulla configurazione di E-Series AutoSupport , vedere "Documentazione NetApp E-Series e SANtricity" .
Passi

  1. Nel Grid Manager, seleziona NODI.

  2. Dall'elenco dei nodi a sinistra, seleziona il nodo dell'appliance di archiviazione che desideri configurare.

  3. Selezionare * SANtricity System Manager*.

    Viene visualizzata la home page di SANtricity System Manager.

    Pagina iniziale di AutoSupport SANtricity

  4. Selezionare SUPPORTO > Centro assistenza > * AutoSupport*.

    Viene visualizzata la pagina delle operazioni di AutoSupport .

    Operazioni di AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Selezionare *Configura metodo di consegna AutoSupport *.

    Viene visualizzata la pagina Configura metodo di consegna AutoSupport .

    AutoSupport configura il metodo di consegna AutoSupport SANtricity

  6. Selezionare HTTPS come metodo di consegna.

    Nota Il certificato che abilita HTTPS è preinstallato.

  7. Selezionare tramite server proxy.

  8. Entra tunnel-host per l'Indirizzo host.

    `tunnel-host`è l'indirizzo speciale per utilizzare un nodo di amministrazione per inviare pacchetti E-Series AutoSupport .

  9. Entra 10225 per il Numero di porta.

    `10225`è il numero di porta sul server proxy StorageGRID che riceve i pacchetti AutoSupport dal controller E-Series nell'appliance.

  10. Selezionare Test configurazione per testare il routing e la configurazione del server proxy AutoSupport .

    Se è corretto, viene visualizzato un messaggio in un banner verde: "La configurazione AutoSupport è stata verificata".

    Se il test fallisce, viene visualizzato un messaggio di errore in un banner rosso. Controlla le impostazioni DNS e di rete StorageGRID , assicurati che"mittente preferito Nodo amministratore" puoi connetterti al sito di supporto NetApp e riprovare il test.

  11. Seleziona Salva.

    La configurazione viene salvata e viene visualizzato un messaggio di conferma: "Il metodo di consegna AutoSupport è stato configurato".