Supporto
Suggerisci modifiche
PDF
NetApp offre supporto per Trident in diversi modi. Sono disponibili numerose opzioni di supporto self-service gratuite 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come articoli della knowledge base (KB) e un canale di discording.
Ciclo di vita del supporto Trident
Trident offre tre livelli di supporto in base alla tua versione. Fare riferimento alla "Supporto delle versioni software NetApp per le definizioni".
- Supporto completo
-
Trident fornisce supporto completo per dodici mesi dalla data di rilascio.
- Supporto limitato
-
Trident fornisce supporto limitato per i mesi dal 13 al 24 dalla data di rilascio.
- Supporto autonomo
-
La documentazione Trident è disponibile per i mesi dal 25 al 36 dalla data di rilascio.
| Versione | Supporto completo | Supporto limitato | Supporto autonomo |
|---|---|---|---|
Ottobre 2025 |
Ottobre 2026 |
Ottobre 2027 |
|
Giugno 2025 |
Giugno 2026 |
Giugno 2027 |
|
Febbraio 2025 |
Febbraio 2026 |
Febbraio 2027 |
|
Ottobre 2024 |
Ottobre 2025 |
Ottobre 2026 |
|
Luglio 2024 |
Luglio 2025 |
Luglio 2026 |
|
— |
Aprile 2025 |
Aprile 2026 |
|
— |
Gennaio 2025 |
Gennaio 2026 |
|
— |
Ottobre 2024 |
Ottobre 2025 |
|
— |
Luglio 2024 |
Luglio 2025 |
|
— |
— |
Aprile 2025 |
|
— |
— |
Gennaio 2025 |
Supporto autonomo
Per un elenco completo degli articoli per la risoluzione dei problemi, fare riferimento a "Knowledge base di NetApp (accesso richiesto)".
Sostegno della community
Esiste una vivace comunità pubblica di utenti di container (compresi gli sviluppatori Trident) sul nostro "Discordare il canale". Questo è un ottimo posto per porre domande generali sul progetto e discutere argomenti correlati con colleghi che condividono la stessa opinione.
Assistenza tecnica NetApp
Per assistenza con Trident, creare un pacchetto di supporto utilizzando tridentctl logs -a -n trident e inviarlo a NetApp Support <Getting Help>.