Supporto
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NetApp fornisce supporto per Trident in vari modi. Sono disponibili ampie opzioni di auto-assistenza gratuite 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come articoli della knowledge base (KB) e un canale Discord.
Supporto Trident
Trident offre tre livelli di supporto in base alla versione. Fare riferimento a"Supporto della versione software NetApp per le definizioni" .
- Supporto completo
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Trident fornisce supporto completo per dodici mesi dalla data di rilascio.
- Supporto limitato
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Trident fornisce supporto limitato per i mesi dal 13° al 24° dalla data di rilascio.
- Autosufficienza
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La documentazione Trident sarà disponibile per i mesi dal 25° al 36° dalla data di uscita.
Versione |
Supporto completo |
Supporto limitato |
Autosufficienza |
Giugno 2026 |
Giugno 2027 |
Giugno 2028 |
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Febbraio 2026 |
Febbraio 2027 |
Febbraio 2028 |
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Ottobre 2025 |
Ottobre 2026 |
Ottobre 2027 |
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Giugno 2025 |
Giugno 2026 |
Giugno 2027 |
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Febbraio 2025 |
Febbraio 2026 |
Febbraio 2027 |
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Ottobre 2025 |
Ottobre 2026 |
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Luglio 2025 |
Luglio 2026 |
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Aprile 2025 |
Aprile 2026 |
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Gennaio 2026 |
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Ottobre 2025 |
Autosufficienza
Per un elenco completo degli articoli sulla risoluzione dei problemi, fare riferimento a "Knowledgebase NetApp (richiesto accesso)" .
Supporto della comunità
Esiste una vivace comunità pubblica di utenti di container (inclusi gli sviluppatori Trident ) sul nostro"Canale Discord" . Questo è il posto ideale per porre domande generali sul progetto e discutere di argomenti correlati con colleghi che la pensano come te.
Supporto tecnico NetApp
Per assistenza con Trident, crea un pacchetto di supporto utilizzando tridentctl logs -a -n trident e inviarlo a NetApp Support <Getting Help> .