Supporto
Suggerisci modifiche
PDF
NetApp fornisce supporto per Trident in diversi modi. Sono disponibili ampie opzioni di auto-assistenza gratuita 24x7, come articoli della knowledgebase (KB) e un canale Discord.
Ciclo di vita del supporto Trident
Trident offre tre livelli di supporto in base alla versione. Consultare "Supporto della versione software NetApp per le definizioni".
- Supporto completo
-
Trident fornisce supporto completo per dodici mesi dalla data di rilascio.
- Supporto limitato
-
Trident fornisce supporto limitato per i mesi 13-24 dalla data di rilascio.
- Auto-supporto
-
La documentazione di Trident è disponibile per i mesi 25-36 dalla data di rilascio.
Versione |
Supporto completo |
Supporto limitato |
Auto-supporto |
Ottobre 2026 |
Ottobre 2027 |
Ottobre 2028 |
|
Giugno 2026 |
Giugno 2027 |
Giugno 2028 |
|
Febbraio 2026 |
Febbraio 2027 |
Febbraio 2028 |
|
— |
Ottobre 2026 |
Ottobre 2027 |
|
— |
Giugno 2026 |
Giugno 2027 |
|
— |
Febbraio 2026 |
Febbraio 2027 |
|
— |
— |
Ottobre 2026 |
|
— |
— |
Luglio 2026 |
|
— |
— |
Aprile 2026 |
|
— |
— |
Gennaio 2026 |
Auto-supporto
Per un elenco completo degli articoli sulla risoluzione dei problemi, fare riferimento a "NetApp Knowledgebase (login richiesto)".
Supporto della community
Esiste una vivace community pubblica di utenti di container (inclusi gli sviluppatori Trident) sulla nostra "Canale Discord". Questo è un ottimo posto per porre domande generali sul progetto e discutere di argomenti correlati con colleghi che la pensano allo stesso modo.
NetApp supporto tecnico
Per ricevere assistenza con Trident, crea un pacchetto di supporto utilizzando tridentctl logs -a -n trident e invialo a NetApp Support <Getting Help>.