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Active IQ Unified Manager
本製品の最新リリースがご利用いただけます。
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

Active IQ Unified Manager のサポートと診断メニューを使用する

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「サポートと診断」メニューを使用すると、トラブルシューティングの支援を受けるためにテクニカルサポートに送信できるサポートバンドルを作成できます。

表示されるメニュー オプションは次のとおりです。

  • ライトサポートバンドルを生成

    30日分のログと構成データベース レコードのみを含む軽量なサポート バンドル（パフォーマンス データ、取得記録ファイル、サーバ ヒープ ダンプは含まれません）を作成できます。

  • サポートバンドルを生成する

    診断ユーザーのホームディレクトリに、診断情報を含む完全なサポートバンドル（7-Zipファイル）を作成できます。システムがインターネットに接続されている場合は、サポートバンドルをNetAppにアップロードすることもできます。

    ファイルには、AutoSupportメッセージによって生成された情報、Unified Managerデータベースの内容、Unified Managerサーバーの内部に関する詳細データ、および通常はAutoSupportメッセージや軽量サポートバンドルに含まれない詳細レベルのログが含まれています。