Skip to main content
本製品の最新リリースがご利用いただけます。
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

シャーシを交換する

共同作成者 netapp-pcarriga
PDF

ファン、中央処理装置 (CPU)、またはデュアル インライン メモリ モジュール (DIMM) に障害が発生した場合、または過熱の問題やブート プロセスの問題を修正するには、シャーシを交換する必要がある場合があります。 NetApp Elementソフトウェア ユーザー インターフェイス (UI) のクラスタ障害とシャーシ前面のオレンジ色のライトの点滅は、シャーシの交換が必要になる可能性があることを示しています。続行する前に、 NetAppサポートにお問い合わせください。

要件

  • NetAppサポートに問い合わせます。

    交換用製品を注文する場合は、NetAppサポートでケースをオープンする必要があります。

  • 交換用シャーシを入手しました。

  • 静電気放電 (ESD) リストバンドを使用しているか、その他の静電気防止対策を講じています。

  • 工場出荷時イメージに戻す (RTFI) プロセスを実行する必要がある場合は、USB キーを取得しておく必要があります。

    NetAppサポートでは、RTFIが必要かどうかの判断をサポートします。見る "この KB 記事 (ログインが必要です)"。

  • キーボードとモニターがあります。

タスク概要

このドキュメントの手順は、次のいずれかのノードを備えた 1 ラック ユニット (1U) シャーシがある場合に適用されます。

  • SF2405

  • SF4805

  • SF9605

  • SF9608

  • SF19210

  • SF38410

  • SF-FCN-01

  • FC0025

メモ

Element ソフトウェアのバージョンによっては、次のノードはサポートされません。

  • Element 12.8、SF4805、SF9605、SF19210、および SF38410 ストレージ ノード以降。

  • エレメント 12.7 以降、SF2405 および SF9608 ストレージ ノードと FC0025 および SF-FCN-01 FC ノード。

  • Element 12.0、SF3010、SF6010、および SF9010 ストレージ ノード以降。
手順

  1. 障害が発生したシャーシのサービス タグを確認し、交換用シャーシを注文したときにNetAppサポートで登録したケースの番号とシリアル番号が一致していることを確認します。

    サービス タグはシャーシの前面から見つけることができます。

    次の図はサービス タグの例です。

    この図は、 SolidFireシャーシのサービス タグを示しています。
    メモ 上図は例です。サービス タグの正確な位置は、ハードウェア モデルによって異なる場合があります。

  2. 故障したシャーシの背面にキーボードとモニターを接続します。

  3. シャーシの情報をNetAppサポートに確認します。

  4. シャーシの電源を切ります。

  5. シャーシの前面にあるドライブと背面にあるケーブルにラベルを付けます。

    メモ ファイバー チャネル ノードには前面にドライブがありません。

  6. 電源ユニットとケーブルを取り外します。

  7. ドライブを慎重に取り外し、静電気防止の平らな面に置きます。

    メモ ファイバー チャネル ノードがある場合は、この手順をスキップできます。

  8. ハードウェア モデルに応じて、ラッチを押すか、つまみネジを緩めてシャーシを取り外します。

    故障したシャーシを梱包してNetAppに返送する必要があります。

  9. オプション: レールを取り外し、交換用シャーシに同梱されていた新しいレールを取り付けます。

    既存のレールを再利用することもできます。既存のレールを再利用する場合は、この手順をスキップできます。

  10. 交換用シャーシをレール上にスライドさせます。

  11. ストレージ ノードの場合、障害が発生したシャーシのドライブを交換用シャーシに挿入します。

    メモ ドライブは、故障したシャーシと同じスロットに挿入する必要があります。

  12. 電源ユニットを取り付けます。

  13. 電源ケーブル、1GbE ケーブル、10GbE ケーブルを元のポートに挿入します。

    交換用シャーシの 10GbE ポートに、Small Form-Factor Pluggable (SFP) トランシーバーが挿入される場合があります。 10GbE ポートにケーブルを接続する前に、これらを取り外す必要があります。

  14. ノードで RTFI プロセスを実行する必要がないと判断した場合は、ノードを起動し、ターミナル ユーザー インターフェイス (TUI) が表示されるまで待機します。手順 16 に進み、UI を使用してノードを追加するときに、クラスターがノードを自動的に再イメージ化できるようにします。

  15. オプション: NetAppサポートが USB キーを使用してノードを再イメージ化することを推奨している場合は、次のサブステップを実行します。

    1. シャーシの電源を入れます。 RTFI キーイメージで起動します。

    2. 最初のプロンプトで Y と入力して、ストレージ ノードのイメージを作成します。

    3. 2 番目のプロンプトで、ハードウェアのヘルス チェックのために N と入力します。

      RTFI スクリプトはハードウェア コンポーネントの問題を検出すると、コンソールにエラーを表示します。エラーが表示された場合は、NetAppサポートにお問い合わせください。 RTFI プロセスが完了すると、ノードはシャットダウンします。

    4. USB キーを USB スロットから取り外します。

    5. 新しくイメージ化されたノードを起動し、TUI が表示されるまで待ちます。

  16. TUI からネットワークとクラスター情報を構成します。

    サポートが必要な場合は、 NetAppサポートにお問い合わせください。

  17. クラスター TUI を使用して、新しいノードをクラスターに追加します。

  18. 故障したシャーシを梱包して返送してください。

詳細情報の参照