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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

拡張のトラブルシューティング

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グリッド拡張プロセス中に解決できないエラーが発生した場合、またはグリッド タスクが失敗した場合は、ログ ファイルを収集してテクニカル サポートに連絡してください。

テクニカル サポートに連絡する前に、トラブルシューティングに役立つ必要なログ ファイルを収集してください。

手順

  1. 障害が発生した拡張ノードに接続します。

    1. 次のコマンドを入力します。ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      メモ ポート 8022 はベース OS の SSH ポートであり、ポート 22 はStorageGRIDを実行しているコンテナ エンジンの SSH ポートです。

    2. 記載されているパスワードを入力してください `Passwords.txt`ファイル。

    3. ルートに切り替えるには、次のコマンドを入力します。 su -

    4. 記載されているパスワードを入力してください `Passwords.txt`ファイル。

    ルートとしてログインすると、プロンプトが次のように変わります。 $`に `#。

  2. インストールのどの段階に達したかに応じて、グリッド ノードで使用可能な次のログのいずれかを取得します。

    プラットフォーム Logs

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf（障害が発生したノードごとに）

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log（障害が発生したノードごとに、存在しない可能性があります）